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TRIZ在管理创新应用的制约因素有哪些

作者:天行健企业管理    分类:TRIZ    时间:2016-09-20 09:15:12

TRIZ应用于指导管理创新的可行性方面,国内外专家基本已经取得共识。实际上,从TRIZ理论产生之后,很多研究者就尝试把其应用于非技术领域,并取得了很多成功的案例。但无论如何,一方面由于TRIZ产生于对技术领域发明成果的系统研究,另一方面因为管理问题的非结构性和艺术性的特征,直接应用TRIZ于管理创新中面临一些制约因素。


TRIZ咨询公司


1、领域问题

企业管理创新不仅包含TRIZ一开始所设定的产品创新领域,而且还涉及企业战略、组织、制度、营销、生产、人事、商业模式、企业文化等诸多领域。发现领域问题的TRIZ工具包括问卷调查表、功能分析和裁减(trimming)、功能信息分析(function information analysis)和理想解等,这些都不能直接用于管理问题的发现。但由于TRIZ的这些工具实质上是一个调查问题、分析问题和确定问题目标以及评价依据的完整过程,而且这些工具与管理领域的方法和工具有非常相似的对应,所以只要针对具体管理问题进行改变,甚至直接可借用管理领域分析问题的方法和工具就可实现目标――确定管理领域问题。


2、标准问题

TRIZ的核心思想就是找到相应的矛盾(冲突),并与转化模型对比,矛盾(冲突)是TRIZ的核心概念。TRIZ认为,一个创新问题解决的难易程度取决于对该问题的描述和标准化程度,描述得越清楚,问题的标准化程度越高,问题就越容易解决。TRIZ中,创新问题求解的过程是对问题不断描述,不断标准化的过程。TRIZ解决问题的第2步是要把领域问题转化为适于TRIZ方法可以处理的标准TRIZ问题,这是一个寻求冲突并进行冲突分析的过程。发明问题的核心是解决冲突,未克服冲突的设计不是创新设计。在创新过程中,冲突是最难解决的一类问题。TRIZ理论定义的产品创新是以“解决或移走冲突,产生有竞争力的新解”为标志,影响TRIZ应用及其效果的关键制约环节就是发现和分析冲突,这一直是TRIZ理论的研究重点。


冲突理论是Altshuller发明的工具之一,应用这种工具,可使设计人员对任何给定的冲突找出多个解。冲突是通过冲突参数体现的。TRIZ专家们普遍认为,TRIZ中的40条发明原理大多可以用于管理领域,虽然要赋予它们不同的内涵;但39个技术参数却大多不适用,需要针对管理系统的特征来筛选相应的管理参数,以构造管理冲突矩阵。为实现管理创新问题的冲突分析,最根本的是需要针对每一对冲突,筛选解决冲突的原理解和给出解决冲突的方向,这样才能把领域问题转化为标准问题,这方面的研究还没有有影响力的研究成果出现。


3、标准解

TRIZ通过对大量专利的分析研究发现,发明问题共分为二大类,即标准问题和非标准问题。前者可以用“标准解法”来解决,而后者需要运用ARIZ算法来加以解决。TRIZ中经常应用物-场模型来分析各种标准问题,标准解法是针对标准问题而提出的解法。标准解法共有76个,分为5级,各级中解法的先后顺序反映了技术系统的进化过程和进化方向。这些标准解来自于技术领域的创新特性分析,绝大多数不能直接用于管理创新,需要做出一些适应性的改变。另外,对于每一个标准解,TRIZ都有一些例子对其进行解释,而当前这些例子主要是在技术领域的。为了便于利用标准解求解问题,急需将管理案例补充进去。另外,为了便于基层管理人员使用这些标准解,还可以对这些标准解进行简化,减少标准解的数量,因为过多的标准解往往会使应用TRIZ的人感到无所适从。


4、领域解

TRIZ的标准解并非问题的最终解决方案,它为创新者提供了解决问题的可能方向。在利用TRIZ工具给出标准解之后,需要再用类比方法及自身的知识和经验得到领域问题的解,然后针对具体方向制定详细的改进计划。管理创新的效应取决于方案结合具体企业情景的权变适应,为有效地运用TRIZ,每个企业需要根据TRIZ解到领域解的各种情况进行具体分类,增强类比转化的可操作性,形成一整套系统化的领域解搜索和转换的思维方法及流程,既有利于使用者的应用,也为TRIZ得到领域解转化的计算机实现提供参考。


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