精益六西格玛在物流领域的新想法

六西格玛作为一种新的管理技术，如果能够应用到物流领域，可以使精益物流的概念创新:精益物流+六西格玛=精益六西格玛物流。精益六西格玛物流可以定义为在整个供应链中，以追求高速、高流动性、无浪费、低缺陷为目标，实现时空价值的活动。精益物流和六西格玛都为物流管理带来了管理工具和方法。使用这些工具和方法将使组织能够发现和减少浪费，并克服系统效率低下的问题。

通过将精益物流与六西格玛方法相结合，企业将有机会利用六西格玛创造供应链流程价值，降低物流网络成本，利用六西格玛方法定义绩效基准和最佳服务标准，并利用指标驱动外包合作伙伴的绩效提升，提升整个物流网络的绩效质量。

一. 精益六西格玛建立物流系统的条件

1.高层领导的大力支持和参与

精益六西格玛物流系统的实施需要大量的时间和资源(包括人力、物力和财力)。领导的支持和参与是成功的首要因素。

2.明确的战略目标

高层管理者要明确企业的战略方向，让所有员工都能理解并参与实际工作。

3.完善基础管理

六西格玛用数据说话，所以要有健全的质量管理体系和良好的数据管理基础，才能保证企业用真实有效的数据实施变革。

4.合适的项目和有效的团队

精益六西格玛物流项目需要一个黑带(BB)带领团队成员经过几个月的努力完成。一个好的项目是成功的一半，需要一个有效的团队。应选择一名负责任且有权力的六西格玛黑带作为团队领导。选择那些有热情、有培养前途的绿化带(GB)作为团队成员。

5.高水平的培训和咨询

精益六西格玛有一系列解决问题的质量工具和方法。一般企业很少具备培训和项目咨询的条件，大部分还是需要依靠企业外的咨询机构来完成一系列的培训和项目咨询工作。

二.精益六西格玛物流项目实施过程

精益六西格玛物流项目主要针对复杂问题。它将精益物流的理念与六西格玛的方法和工具相结合。实施过程采用了“测量-分析-改进-控制”过程的新定义，称为DMAIC。精益六西格玛物流项目实施的主要步骤如下:

1.定义阶段

Y=fX的物流启动搜索包括定义客户需求、分析系统和寻找浪费或变化以确定改进机会、分析组织战略和组织资源以及确定项目。

2.测量阶段

识别过程输出y的输入x，验证测量系统的有效性，包括定义过程特性，测量过程状态(包括每个过程或动作所需的时间)，分析测量系统，评价过程能力。

3.分析阶段

通过数据分析，确定了影响物流产出Y的关键因素X，即分析流程、寻找浪费或变异来源、确定流程和关键输入因素。

4.改进阶段

消除原因，优化Y=fX。确定投入产出变量之间的关系，提出优化方案，制定改进计划。

5.控制阶段

保持结果更新Y=fX建立操作规范，实施过程控制，验证测量系统，验证物流活动的流程和能力，总结实施结果，标准化成功经验并提出新问题。

精益物流的本质是为客户提供满意的物流服务，同时最大限度地减少浪费，不仅最大限度地满足客户的需求，还能使物流企业达到降低成本的目的。六西格玛是一种能够严格、集约、高效地提高企业过程管理质量的实施原则和技术。它以“零缺陷”的完美商业追求为目标，推动质量成本的大幅降低。精益六西格玛吸收两者的优势，有机结合，突出新领域的创新。使用精益六西格玛物流可以让企业更贴近客户，更好地了解客户的关键需求。让企业更准确地把握企业改进的关键环节，提高质量水平的底线，为企业带来更多的效益。