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六西格玛PDCA循环和NDCA循环在全员改善中的应用

作者:天行健咨询    分类:六西格玛管理    时间:2016-09-13 09:30:00

在全员改进中,需要用每个循环来规范,只有这样,改进的实施才有遵循。六西格玛PDCA和NDCA是两种常用的循环。


六西格玛PDCA循环和NDCA循环在全员改善中的应用


一、什么是PDCA循环和NDCA循环


1.PDCA循环


阶段P(计划):提出问题,收集数据;分析问题产生的原因,找出主要问题;确定管理目标;提出规划对策和实施方案。


实施阶段D(do):根据规划的对策和实施计划组织实施。


检查阶段C(check):检查计划的执行情况,分析进度,纠正偏差。


治疗阶段A(action):包括两步:巩固已经取得的成果;对于本周期未解决的问题,转入下一周期解决。四个阶段环环相扣,不间断,每一个循环都是重复的,紧密相连的。


2.NDCA的流通


任何新的工作流程在初始阶段都是不稳定的。当PDCA改进开始时,必须首先稳定任何现有的过程。这个稳定化过程可以叫做:正常化)→做)→检查)→行动,也就是NDCA的循环。


二、PDCA循环和NDCA循环


1.PDCA循环 


在改进的过程中,首先要建立由四个环节组成的PDCA循环:计划)-做)-检查)-行动。PDCA循环可以应用于任何过程,自然会成为“改善”的持续运行手段,“维持规范”和“改善规范”的目标都达到了。


“计划”就是确立改进目标,“实施”就是按照计划实施。“检查”的目的是确定是否按照计划的进度和设定的目标进行。“处理”是修正和规范实施行为的过程,或者设定新的改进目标。PDCA周而复始,不断旋转循环,就像一个轮子。一旦完成改善目标,改善的情况就会成为下一轮改善的对象。PDCA的意义是永远不满足于现状。一般来说,人都有惰性和惰性,喜欢停留在已有的做法上而不积极改进。管理者应不断设定新的挑战,推动PDCA循环车轮的转动。


2.NDCA的循环


任何新的工作流程在初始阶段都是不稳定的。当PDCA改进开始时,必须首先稳定任何现有的过程。这个稳定化的过程可以称为:正常化)-执行(do)-检查)-行动,也就是NDCA的循环。


在工作过程中,每当出了问题,管理者首先要问自己以下几个问题:错误的发生是因为没有标准吗?都是不符合规范导致的吗?还是因为规格不合适?只有建立规范,认真遵守规范,运行过程以“规范”的形式稳定下来,才能进行下一个PDCA循环。


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