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企业成功导入六西格玛咨询项目的筹备施阶段

作者:天行健咨询    分类:六西格玛管理    时间:2018-04-12 17:15:30

1、咨询公司介入

成功导入是持续推进精益六西格玛管理的前提。企业管理层决定导入精益六西格玛管理后,最好借助外力——精益六西格玛咨询与培训机构来推动。


2、成立推进组织

要想保证精益六西格玛管理的成功导入,必须要有组织做保障,明确每一个参与精益六西格玛项目的成员的目标和职责,并系统地落实和考核。


精益六西格玛办公室是企业西格玛管理推进的专职机构,主要职责是组织制定精益六西格玛中长期发展规划,并负责规划的执行、监督落实与评估。但是,推行精益六西格玛的企业在导入阶段往往没有把精益六西格玛办公室作为独立部门,50%以上的企业把它放在质量管理部或人力资源部。这会让后续的推进工作很吃力。


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3、制定整体推进计划

组织一旦决定实施精益六西格玛,都希望能够快速启动,但是如果此时没有一个长期的合理规划,往往会使精益六西格玛的引入变成一次短期行为或一场运动。在启动精益六西格玛项目前,企业要先对长期的方向和目标进行考虑。一旦长期战略确定了,短期实施计划的制定就容易多了。这个长期战略就是我们所说的“精益六西格玛整体推进计划”,也有些企业称之为“企业精益六西格玛管理3~5年规划”。


组织在所制定的3~5年精益六西格玛规划中,应包括精益六西格玛在企业的愿景目标、精益六西格玛推进的切入点、精益六西格玛推进过程的主要测量指标、企业重点关注的领域、关键角色、精益六西格玛培训计划、项目报告、评审及全过程管理体系、奖励和认可计划、沟通并营造精益六西格玛氛围等要素。


4、明确导入期战略目标

由于精益六西格玛规划会在导入期结束时制定并完善,所以在启动导入时,首先必须将导入期的目标十分明确地表达出来,比如说,选择哪些实施领域,要达到什么结果,具体的指标是什么,通过多少个黑带项目去实现,培养多少个黑带、绿带,黑带、绿带培训与咨询的时间怎么安排等。


5、倡导者培训

精益六西格玛管理基本上对组织中的任何人来说都是新事物,每个人都要学习。但是,前面已经谈到,每个人在组织中承担不同的角色,不同角色学习的内容应该各有侧重。


导入期的倡导者大都是由组织最高管理团队成员或二级机构的高层管理团队组成的。很多已经成功导入精益六西格玛的企业,让所有中高层干部都接受精益六西格玛倡导培训,统一并提高所有中高层干部对精益六西格玛管理的认识,从而可以减少后续推动时因为有些人认知不够带来的阻力。


6、筛选首轮改进项目

精益六西格玛管理项目中的首轮项目能否成功,是导入期成败的关键。首轮项目一旦成功,就可以让组织成员清楚地了解精益六西格玛的含义及其对组织的意义,帮助组织成员接受精益六西格玛,从而可以顺利引入。许多人就是从首轮项目成功后开始接受精益六西格玛的。因此,首轮项目的选择非常重要,应该做一些特殊的考虑。


选择好精益六西格玛项目是成功的一半。对首轮精益六西格玛项目来说,还需要考虑的是项目成功的把握——不是所有项目都能顺利地达到预期目标。但对首轮项目来说,应该有80%~90%的成功概率。一般来说,我国企业大都选择提高产品质量、缩短产品交付周期、降低成本作为首轮项目。


7、选择首批优秀种子

首批精益六西格玛黑带人选,是精益六西格玛能否顺利导入的关键。他们具有双重作用:他们不仅是首轮项目成功实施的关键成员,要让人们看到精益六西格玛在本企业能够成功落实;他们还是未来组织实施精益六西格玛的骨干,他们中的一些人要继续发展成为组织自身的精益六西格玛专家,将承担培养更多黑带和绿带的责任,或担当黑带大师的职责,为组织今后的精益六西格玛推进工作提供策划和技术支持。


选择首批黑带人员时不仅要考虑这些人员的技术能力,而且要考虑他们的领导能力,以及是否具有在困难面前坚忍不拔的精神。组织应当将最好的人力资源投入到首轮精益六西格玛黑带培训和项目实施之中。企业应从战略的高度先选择黑带、绿带项目,然后再根据项目所在领域选择黑带、绿带人选。



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