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企业管理|怎样计算企业六西格玛水平-六西格玛方法论

作者:天行健企业管理顾问    分类:六西格玛管理    时间:2018-06-17 00:31:24

企业如何实施六西格玛;六西格玛管理的基本理念是什么;六西格玛管理在实施中应注意什么;六西格玛管理中小企业应注意哪些问题?要知道这些问题,我们首先需要知道如何计算六西格玛的水平。


企业管理|怎样计算企业六西格玛水平-六西格玛方法论


随着六西格玛管理在国内企业的普及和推广,六西格玛管理显示出巨大的魅力,已被充分证明是一种有效的系统管理方法。


六西格玛管理专业人员绿带、黑带和高级黑带的成长和改进已成为最迫切需要解决的问题。作为六西格玛管理的核心思想,基于数据驱动和决策的原则越来越受欢迎。在这种情况下,工程技术人员对掌握统计思想、学习统计方法结果的需求越来越高。


接下来,让我们解释一下如何计算西格玛的水平。摩托罗拉的前质量经理阿兰·拉森曾与比尔·史密斯密切合作,他以开发六西格玛测量系统而闻名。他认为,我们探索的最大优势在于它的简单性,它实际上是一个算术系统,而不是一个统计系统。它的优点是你只需要知道如何计算,如何加减,如何乘除,你不需要成为一名统计学家。拉森解释说。


第一步也是六西格玛最基本的一步,就是要明确定义客户的需求。


用六西格玛的语言来说,这些要求被称为CTQ(criticaltoquality),即关键质量特征(也可称为关键结果或Y或规格界限)。


第二步是计算缺陷发生的次数。


我们已经多次使用这个概念,现在我们需要给它一个明确的定义:缺陷是指产品或过程不能满足客户要求的任何情况或事件。


一旦我们知道缺陷的数量,我们就会计算出过程的输出(无缺陷项目的百分比)。然后,我们可以很容易地确定西格玛的水平。绩效的西格玛水平通常用每100万次机会中的缺陷数或DPMO来表示。DPMO地表示一项活动重复100万次缺陷的次数。通过计算缺陷发生的概率,摩托罗拉实现了用相同的绩效水平来衡量不同过程。只要你知道这是另一种描述过程质量或能力的方法。