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在实施六西格玛的过程中,会遇到哪些人员方面的问题?

作者:天行健企业管理咨询顾问    分类:六西格玛管理    时间:2018-12-10 18:54:59

随着企业竞争力的增加,我们发现,实施六西格玛的企业在逐渐增加,在众多实施六西格玛的企业中,实施成功的企业非常少。六西格玛实施是否成功的关键因素有很多,人员方面的问题是大家经常忽略的,那么在实施六西格玛的过程中,会遇到哪些人员方面的问题?


六西格玛管理

  1、高层方面

  要用六西格玛提升企业的竞争力,无疑是一项艰巨的工程,需有公司高层的全情投入及带领。如果高层能进行整体的实施规划,关注规划的进行情况并及时调整修正,精益-六西格玛将是非常好的帮助实现战略的方法。

  要将六西格玛深化,有许多工作要做:培养流程化思维的管理人才;逐渐脱离顾问的依赖,将改善能力内部化;从职能导向到流程导向;把精益-六西格玛技术转到组织深层;在管理日程上保留六西格玛等等。如果高层轻视了自己在实施过程中,应承担的领导角色与责任,以为只要出钱出人,就可以委托其他经理人做好这件事,并没有准备在其中投入大量的时间与精力,只是叶公好龙地对待六西格玛的话,就不会倡导企业做以上实实在在又艰苦的工作。六西格玛就只能成为一场“运动”了。

  一个企业引发变革时,遇到问题和阻力是很正常的,特别是能给企业带来突破性变化的方法论,就更容易触发各种矛盾和利益。如果高层对此没有信仰,介入不足,就非常容易对变革带来的阵痛,产生畏惧心理,从而停止或放弃。如此一来,就很容易走入变革遇阻-不予解决-触发困境-反究变革的恶性循环中,最终导致公司上下对Lean Sigma失去信心的局面,最后,以流产而告终!

  2、六西格玛团队方面

  ①推行六西格玛人员选择的人员层次不够高

  很多企业选的是一批对企业整体经营战略没有概念的质量或技术人员,他们对统计或者改善具体技术很精通,但对公司战略,资源协调,部门协调等没有充分的能力与经验,遭遇到挫折是很正常的。

  ②六西格玛团队没有得到充分的授权

  公司从部门运作转化为流程运作,在组织结构还没有全面调整前,如果精益-六西格玛推行人员没有得到充分的授权,就很难推动流程穿越过的各部门将注意力从自己部门的日常运作中转移到整体流程的运作上,产生敷衍项目的现象,导致改革失败。

  这同时也是一个公司对精益-六西格玛人才重视的问题,如果需要一支队伍去创建或巩固公司的竞争力,同时又不赋予他们相当的权限去调动资源,解决矛盾的话,就会损失掉改革的锐气,非但难以取得成效,而且容易失去核心人才。

  ③没有为六西格玛人员铺设职业发展通道任何流程

  归根结底都是人来实现的,六西格玛更需要有软性技巧与技术技巧的人才,不论是公司内部培养还是外部招聘,如果不能为他们铺设职业发展通道,就难以让他们释放全部的能力为这个创造价值的过程去奋斗。没有一支能战斗的队伍,想用六西格玛给企业带来巨大的收效,只能是纸上谈兵罢了。

  关于在实施六西格玛的过程中遇到人员方面的问题,我们就介绍这么多,一个好的方案,要有正确的人来实施。