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六西格玛与其他质量管理工具和方法相比,六西格玛新在哪?

作者:天行健企业管理咨询顾问    分类:六西格玛管理    时间:2019-02-14 16:50:40

    很多人把六西格玛仅仅看成一种工具,没有把它作为一种管理模式,持这种观点的人不乏质量管理专业人士。其实,六西格玛管理中有些方法在全面质量管理时代,就已经存在了,比如统计质量管理的方法始于20世纪20年代,50年代基本成熟。另外FMEA、质量功能展开等,企业在70年代就已经开始应用。


六西格玛工具

    那么六西格玛管理到底新在什么地方?其创新之处在于:

    第一,它是一种新的管理模式。它融合了许多现代管理理念,如以顾客为中心、持续改进、基于事实和数据的决策、并行工程等等。在六西格玛项目的推进方面,它借鉴了项目管理的经验模式,在项目选择、定义、项目评审等方面,采用自上而下的管理模式,保证了项目能够解决影响企业战略的关键问题。

    第二,六西格玛实现了现代管理技术和方法的有效集成。在产品和过程设计方面,综合了并行质量工程、稳健性设计技术、现代设计方法学等,总结出了面向六西格玛设计的流程,在流程的每个阶段,都给出了具体的、可操作性的支撑工具和技术路线。在现有流程改进方面,一般采用DMAIC流程保持持续改进。

    严格来讲,DMAIC与载明的PDCA从本质上是一致的,但是DMAIC的每个阶段都有具体的工具和技术的支撑,每个阶段都集成了许多现代管理和统计的方法和工具。因此从应用的层面来讲,六西格玛提供了系统的发现问题、分析问题、解决问题并保持持续改进的技术路线的方法。


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