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六西格玛管理法与ISO9000、TQM是什么关系?

作者:天行健企业管理咨询顾问    分类:六西格玛管理    时间:2019-02-18 18:34:25

    什么是六西格玛(Six Sigma,6 Sigma)管理

    六西格玛也称Six Sigma和6 Sigma,是一种管理策略,主要倾向于品质管理,由摩托罗拉1986年提出。这种策略强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果,通过这些来减少产品和服务的缺陷。六西格玛背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷,你就可以找出如何系统地减少缺陷,使你的项目尽量完美的方法。一个企业要想达到六西格玛标准,那么它的出错率不能超过百万分之3.4。


六西格玛管理咨询

 

   六西格玛管理法与ISO9000、TQM是什么关系?

    ISO9000是一套对企业非常实用的质量管理体系,也是一种基本的保证体系。即不论企业是否通过ISO9000,在一个组织中,都需要一套管理流程或体系。ISO9000即为我们提供了一个在世界范围内得到认可、比较有效的质量管理体系。按照ISO9000标准体系框架建立一套企业质量管理系统,可以保证基本的质量。

    TQM则更多的是一种理念,强调“三全”质量管理,具体操作方法上往往以QC小组为依托。但由于传统质量概念的狭义性,从而导致普遍意义上认为,ISO9000和TQM还是主要针对企业内部(ISO9000:2000版在此点上已有根本性的改观),即在企业内部形成质量改进的循环,且以谈质量而质量。

    而六西格玛管理法一开始就以用户的需求为出发点,是从市场的角度切入问题,同时,又紧紧围绕企业最关心的问题----利润,来进行质量活动。因此,ISO9000、TQM是基础,六西格玛管理法是在此基础上,对企业质量活动、质量系统的一种整合。


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