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六西格玛管理:6 sigma黑带资源企业该如何选择?

作者:精益六西格玛咨询顾问    分类:六西格玛管理    时间:2019-04-18 19:28:04

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推行6 sigma不仅能提高顾客满意度,还能提高顾客满意度、提高企业竞争力让企业可持续发展,所以6 sigma的认可度越来越高。在推行6 sigma之前,企业需要选择6 sigma黑带资源,那么6 sigma黑带资源企业该如何选择?下面小编就这个问题给大家做一些介绍!


六西格玛管理:6 sigma黑带资源企业该如何选择?


六西格玛黑带的选择需要业务部门管理层、业务部门冠军和负责这一流程的一线经理的共同努力。这个小组:


①制定职位描述;


②制定选择黑带的标准;


③筛选、面试和选择候选人;


④协调对这些资源的培训工作。


黑带和冠军的选择通常是企业管理层实施6 sigma过程中的第一个重要举动,从这个角度而言,它也是对管理层是否真正支持6 sigma的第一次测试。所以说,这是一个(通过行动)传达6 sigma重要性的好机会。如果把最优秀的人选出来,更多的员工就会明白这次管理层是认真的,6 sigma不是说着玩的。


1、黑带的选择标准


①团队领导技能;


②项目管理经验;


③关于解决问题的培训和经验;


④沟通能力;


⑤对他的部门之外的领域的兴趣;


⑥学习财务分析(投资回报率、净现值等)的能力;


⑦电脑和技术技能,掌握工具的能力。


你需要对这些标准进行适当的衡量,领导技能和人际交往能力常常比技术能力更重要,因为经验表明:不是工具解决问题,而是人解决问题!


按照这个标准给每个候选人打分,选择流程中要考虑这些分数。要选择出符合所有标准的黑带是不可能的,特别是在团队领导能力方面。在培训过程中或者前几个项目中,他们的不足之处就会显现出来。你要打算出10%-20%的落选率。候选人不一定就能成为黑带。


2、现实一点


在内部宣布了黑带或其他职位空缺的消息之后,感兴趣的候选人总会有很多问题和顾虑。最合适的候选人在他的事业道路上可能已经有了很好的表现;所以他们就会担心如果6 sigma失败或者停止了,会带来什么样的后果。只有每一位经理人(从CEO往下的所有经理)都给予积极的、明显的支持,这样的担心才会渐渐消失。


另外,选择小组需要能够清楚地阐明角色、职责、相互关系以及期望黑带带来什么样的财务成果。他们需要与候选人进行坦率地交流,讨论他们的各项评分,而且还要有一个改正他们的各种不足的计划。候选人必须理解为了获得成果,他们必须付出培训、出差以及经常熬夜等个人投资。或许最重要的是:团队还需要能够清楚地描述出,如果接受了这一职位,将怎样推动候选人的事业向上发展。


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