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如何培养一个成功的六西格玛团队?

作者:精益六西格玛专家    分类:六西格玛管理    时间:2019-08-29 16:00:17

1、六西格玛团队被授予足够的自主权和行动权

六西格玛团队必须有能力采取行动和尝试新思想,但是也要明白并不是每一个建议都会成功。然而,企业尤其是高级管理层应该允许六西格玛团队去执行他们大多数的建议。建议可以是一次性执行,也可以是在一段时期内分阶段执行,或者在完全公开展示前先制定一个实验计划来对建议进行检验。


如何培养一个成功的六西格玛团队?


但是,无论是采用哪一种方法,应该允许六西格玛团队在合理的资源限制条件下尝试他们的建议。如果高级管理层否决团队的建议而不进行解释或作很少的解释,那么以后要再获取团队的参与就会变得很困难。

2、六西格玛团队根据数据与事实做出决定

不论何时,只要有可能,六西格玛团队就应该以数据和事实为基础来决议,而不是凭经验做事:一个很重要的数据是流程周期的计算。一个流程由一系列的行动组成,可能会有10-50个甚至更多的经过周密考虑并得到认可的行动。

每一个行动都以某种方式消耗一些时间和资源,至少,每个行动都得花费一些人力。所有行动的成本总和就是一个流程直接可变成本的总数。团队应该收集所有相关的数据,这样才能用详细的成本数据来论证其决议和建议。

3、六西格玛团队要有充分的时间和资源来进行彻底的行动

六西格玛团队应该有充分的时间来彻底地分析和调查所有的行动并探索替代行动。如果六西格玛团队行动仓促,决定可能是基于不充分的数据,获利机会可能会被忽视。这就意味着要允许团队会议以自己的方式进行。

4、认可个人和六西格玛团队的贡献并进行奖励

六西格玛团队负责人或倡议人应该认同团队中个人的贡献。在大多数团队中,有一些人的贡献超过了其他人并且成为榜样,应该让其所在单位的职能经理知道他在团队中的突出表现。

5、六西格玛团队使用与客户相关的通用业绩标准和企业的其他业绩标准

不同的六西格玛管理团队应该使用一些通用标准:例如,故障率有许多不同的计算方法,如果每个六西格玛团队使用一种不同的方法,要比较结果将是一件很困难的事情。作为初始培训的一部分,应该告诉团队一些其他团队使用的业绩标准。统一的标准有利于方案实施结果的人档。

6、六西格玛团队产生的财务结果与业绩结果一致

成功的六西格玛团队必须能够将他们的建议结果归档。这就要求对关键业绩因素在实行六西格玛管理前的表现与实行后的表现进行比较。因此,一开始就必须记录当前的业绩水平并进行成本估算。由于许多企业没有这方面的数据,团队通常需要对工作进行抽样研究并估算。

实施流程改进和提出建议之后,六西格玛团队必须对新的业绩水平进行估计。流程修正后要进行新的成本估算,这些估算在最后的汇报中都要向管理层说明。在流程改进后,团队还必须制定一个衡量实际业绩提高的体系,然后将实际业绩与估算的业绩进行精确的比较。