做好这5点，企业成功实施六西格玛很简单！

六西格玛是一个系统。集成的业务改进方法体系旨在不断改进企业业务流程。实现客户满意度；通过业务改进过程实现无缺陷过程设计，实现DMAIC流程，消除过程缺陷和无价值操作，提高质量和服务。降低成本。缩短运营周期，提高企业竞争力，同时满足客户。

1.理解.衡量.满足客户的期望。

六西格玛管理要求真正尊重客户，真正关注客户的需求，但讨论侧重于外部客户，其隐藏的逻辑含义是每个主要过程都为客户提供有价值的产品。因此，客户实际上是产品的价值。最终的适用性评估师。这样，逻辑推理的结果是企业和六西格玛管理团队很好地理解了客户的期望。然而，有些过程不是针对外国客户，而是针对内部客户。

内部流程负责人需要了解内部客户的期望，就像其他流程负责人需要了解外部客户的声音一样。

2.了解供应商在所有关键投资中的能力。

几乎没有一个企业能够拥有一个完整的价值创造链。大多数企业都依赖于一些供应商，包括制造商和服务提供商。价值创造链看起来很坚固，但也很脆弱，而脆弱的地方可能是外部供应商。对于有形商品，供应商可以提供备件；对于服务，供应商可以提供信息管理或服务支持。

无论供应商是否是团队成员，都应评估过程投资质量对团队目标的贡献。供应商将根据其知识和其他企业的经验提出重要的改进建议。

3.团队接受技术和团队行为培训。

六西格玛管理团队在行动前需要接受培训。培训可由团队负责人或服务提供商提供，需要技术和行为培训。

培训结束时，团队应提供指导。可衡量的。明确的目标陈述。目标陈述是衡量团队绩效的标准。改进订单执行流程的目标过于笼统。目标应该是减少30%的周期时间或降低20%的成本。

4.团队成员有明确的期望.角色和责任。

培训结束后，每个团队成员都应该知道他们的期望，特别是为什么他们在团队中，以及他们的参与如何为团队的成功做出贡献。这加强了团队建立或定义团队的目标。

在整个计划实施过程中，个人团队成员可能负责两次会议之间的工作，个人可能必须从团队中的其他单位收集数据并总结。

5.团队内部.企业内部在相互尊重、信任的基础上进行坦率沟通。

由于与其他部门沟通困难，行为培训应强调团队内部沟通，团队负责人将对此进行监督，使每个人都有机会参与。

高级管理人员和倡议人员的工作应与团队的进展保持一致，可以是会议总结或每月报告。团队应向高级管理人员和倡议者报告改进过程中的一些关键问题，以实现双向沟通。