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六西格玛管理团队在企业如何更有效率的运作?

作者:精益六西格玛专家    分类:六西格玛管理    时间:2019-10-08 10:05:04

管理层能够为六西格玛团队做的最重要的事情可能就是,给他们足够的时间让这些团队成为有效率的团队。这要求管理层尽力维持团队成员的一致性。没有足够充分的理由,管理层不应该允许团队成员离开团队,也不要经常有新的人员加人团队。


要不断地建设和改进团队,到了关键的实施阶段,团队和管理层双方还需要严格的纪律保障。跨部门的团队由掌握传递价值所需技能的人员组成。团队设计过程以高效地创造价值。管理层必须保证组织拥有所需要的技术,管理层还必须负责扫平合作障碍。


六西格玛管理团队在企业如何更有效率的运作?


六西格玛质量改进有两种方法:提高现有系统的业绩和改进系统本身。提高现有系统的业绩多数情况可由雇员单独完成。例如,一名操作工可以对机器进行调整。研究表明,5%-15%的改进都源于这种改进行动,其余85%-95%的改进则有赖于系统自身的改进,而系统改进需要团队的努力。因此,绝大部分的质量改进活动由团队来实施。同其他事物一样,只有更好地了解团队运作方式才能使六西格玛团队运作过程更有效率。


六西格玛管理团队——过程改进团队


过程改进团队着重改进某过程的一个或多个重要特征,例如质量、成本、生命周期等。重心在于整个过程,而不是过程中的某个部分。过程是由能带来价值增值的一系列活动整合起来的一条链。过程有开始状态和结束状态。例如制造过程始于采购,终于产品的发送,通常增值过程都会涉及组织的多个部门。


过程改进团队既要负责渐进性改进(KAIZEN),也要引导剧烈的变革(重组)。团队由平日就与过程紧密联系的成员组成。团队成员通常需要向不同的上级汇报工作,而且他们可以处于组织结构中的不同层次。


过程改进项目必须得到过程负责人的同意,过程负责人通常是组织的高层领导。过程改进团队必须先获得对过程进行改进的授权。


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