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六西格玛设计(DFSS)实施条件

作者:天行健企业管理    分类:六西格玛设计    时间:2015-08-07 09:50:02

六西格玛设计(Design For Six Sigma,简称DFSS ),是一种严格的新产品或新服务设计方法,按照这种方法,可以缩短交付时间和降低开发成本,提高产品或服务的有效性进而提高顾客满意度。六西格玛设计是以六西格玛管理能力和性能为目标的新产品或新服务流程的设计,它是一种面向流程再造的管理方法和思想,与六西格玛改进不同,它不需要基于现有业务流程,而是在充分了解顾客需求的前提下,由粗到细来设计新的流程,力求新产品从一开始就在满足最终用户需求方面实现六西格玛管理的质量要求。


六西格玛设计实施条件


1、对顾客的高度关注

六西格玛设计的出发点就是要满足和超越顾客的期望,但是顾客需求是不断变化的。不断增长的顾客群、更加个性化的顾客要求、市场和产业的变动,都要求企业流程能够应付更大范围内的需要和要求,这些都迫使企业改变自己的产品、服务和交付能力等。


2、运用六西格玛基本原理和西格玛衡量标准管理质量的能力

DFSS的实施,需要坚实的六西格玛实施的基础和长期的管理经验。六西格玛设计必须把六西格玛的各种基本质量要素整合在一起,以产出最优秀的新的产品或服务。而能够完全达到这一目标的惟一办法就是六西格玛设计。


3、适当的设计

六西格玛设计的最终可交付成果必须符合预算和预期要求,并能产生令人满意且无缺陷的设计结果。


4、有一整套变革管理的内容与之配合

DFSS作为一个重要的变革实践,需要有组织资源和其他变革活动的积极配合,否则难以推进必要的变革。如何将六西格玛设计计划进行到底?

①要准备接受较长的变动引导期,因为在许多情况下,设计或改变一个流程要花费的时间会超过原来的预期;

②要有相应的资源和人才,要有理解顾客、服务或产品、流程、技术等各方面的人才的积极参与;

③要争取领导和组织整体上的支持,因为任何变革都会遇到阻力,所以形成全体一致的共识,创造一种支持流程设计的有利环境是很重要的;

④要有足够强的抗风险意识和能力。


5、存在新的机会或威胁

新技术既可以是一种机会也可以是一种威胁。因此,企业必须高度重视各种新技术变化,尤其是那些看起来与你的产品或服务本身毫无关系的新技术;而变化了的规则和规章也要求公司必须对其做出迅速而果断的反应;面对市场上的竞争者,企业必须在价值、速度或其他关键性竞争要素方面超越他们。


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