质量机能展开（QFD）的使用及注意事项简析

一、质量功能展开应用(QFD):

质量功能部署，QFD)是一种优先考虑客户输入并将其转化为产品、服务或流程设计和规范要求的方式。

QFD是一个高度可接受的方式，有许多变化。它的主要用途非常普遍，可用于:

(1)根据消费者的要求和当前的绩效考核，得到改进新项目的优先顺序并进行选择；

②比较竞争对手，评价一个全过程或商品的表现；

③把消费者变成绩效考核的准确衡量标准；

④设计构思、试验和升级新的全流程、产品和服务。

QFD不是一个孤立的小玩意。要靠各种方式的配合，包括消费者声音的打字到实验设计等等。

二、质量职能部署要点(QFD):

被称为“质量屋”的独特多维向量是QFD最著名的组成部分。这个详细的QFD设计产品新项目将包括一系列向量，将消费者和市场竞争的要求逐步转化为整个过程中的详细规格和模型。在QFD文件包含的所有要点中，有两个关键定义:

1.QFD循环系统

就是这个持续工作的全过程，包括开发、设计、合理的设计思路和规划方案四个环节。

2.明确优先顺序和相关性。

它是对实际必要性、特征、规律和精确测量之间内在关系的深入分析。运用“质量屋”这样的向量，使这种分析逻辑化，并为设计和构思主题活动的逻辑基础创建文本文档。

三、质量职能部署(QFD)注意事项:

1、要调整方法的复杂程度以适合自己的情况。

为如此复杂的商品设计QFD涉及许多方面和关键点，仅针对当前的整个流程创建精确的测量应该容易得多(有一个包可以解决简化或详细的“质量屋”向量)。

2.专注于获取高质量的输入信息和数据，而不仅仅是“填满”矩阵。

QFD矢量会有很多空白页项目，通常需要应用最佳分辨率来正确填写。但是如果你只是为了防止它是空的而填写它，你就不必填写它。

3.使用这种方法时，不要忘记使用其他工具。

例如，实验设计在最大化各种设计概念功能的效率方面发挥着特别重要的作用。您还可以应用新的项目章程小工具来帮助建立设计概念工作的基础。