六西格玛控制阶段（C）的基本任务

控制阶段是六西格玛管理的最后一个阶段。其目的是保持已经取得的成就。通过改进阶段的努力，在项目有了成果之后，六西格玛团队不能就这么让马去南山庆功。因为，他们必须提供一系列的证据来证明项目是真正成功的，并且应该建立一个长效机制来保证已经消除的缺陷不会再次反弹。

一.核实结果是否属实

团队应该证明，改进结果的取得确实是通过努力消除了缺陷的根源，而不是转嫁矛盾。比如增加检验员，保证不合格产品不流出；加班加点保证生产计划的完成，通过增加设备提高生产率；通过放慢速度来减少过程中的错误，等等。这些不应该算作项目的成功，因为它们消除了一种缺陷，又产生了另一种缺陷。

团队还应该验证通过项目改进，缺陷水平是否显著降低，性能水平是否显著提高。如果不能证明改善效果显著，我们就有理由怀疑目前的成功只是一种偶然的、暂时的假象。

二.证明改进是值得的

六西格玛项目达到预期目标后，应调查其财务效果，即:

1.因缺陷减少而减少的浪费(劣质成本)是什么？

2.由于提高效率和创造机会而增加的好处是什么？

3.与项目投入的直接成本相比，取得的绩效是否真的实现了增值？

所有这些都要通过一段时间的观察和统计，由物资部进行检查和确认。

三.长时间把握过程

利用控制图方法和防错技术，对过程进行监控和防错，使改进后的过程处于受控状态，保证长期稳定性。

四.巩固项目成果，实现持续改进

建立文件化、标准化的控制体系，有效实施现场管理，实现持续改进。

五.关闭项目，提交报告

这个阶段的工作结束后，已经完成了六西格玛项目，要对项目的全过程进行总结，提交项目报告，让团队成员和员工分享知识和快乐！