六西格玛项目章程有哪些组成部分

1.SIPOC组织系统模型

这是六西格玛最知名的工具。它只是一个记录核心业务流程和相关输入输出部分的框架。我们经常将其缩写为“SIPOC”，这是工具五个重要方面中英文单词的首字母缩写。

该工具为流程负责人或经理理解整个流程(从输入到输出，以及客户对输出和服务的要求)奠定了坚实的基础。一些企业将该工具视为标准操作程序的框架。SIPOC在有效管理和提高核心业务流程的绩效方面可以发挥不可估量的作用:

①对你的要求；

②你对供应商的要求；

③所有与性能要求相关的业务。

2.项目章程

对于过程改进项目，章程是组织领导和项目团队之间的合同。本合同的目的是:

①将项目从发起人转移到团队；

②明确团队的期望，消除困惑；

③为建立可实现的可持续目标提供基础；

④明确设定界限，使团队专注于自己的工作；

⑤让每个人都清楚地意识到团队工作必须承受的局限、限制和假设。

章程可以由高管制定后交给团队，也可以由团队制定后交给高管。简而言之，不管是谁做的，都要经过管理层的批准，才能得到支持和投入。如果章程是管理团队起草的，那就不完美。通常，当一个项目被分配给一个特定的团队时，那里的黑带会完成它。

3.公司章程的组成部分

项目章程至少包含以下部分:

①参会人员名单及各自的角色；

②问题陈述；

③主要指标；

④远期主要指标图；

⑤预期结果/目标；

⑥项目范围；

⑦决策限制/约束；

⑧预计成本效益案例；

⑨描述主要成果和产出的项目计划。

4.项目范围

项目的范围是什么？但是，很多人对“范围”这个概念感到困惑。确定项目的范围在工作中很重要，可以让团队在行动时明确重点。如果一个热情但无效的项目负责人扩大了团队的工作范围，项目就会遇到“范围扩散”。“范围扩散”对团队，尤其是团队领导的影响是，他们失去了焦点，不知道从哪里开始解决问题。一旦确定了范围，项目就可以大踏步地进行了。明确的重点会让团队受益，不会迷茫和沮丧。记住一点:专注就是力量，力量是指“行动能力”。

要定义项目的范围，您需要回答以下两个问题。

①过程的起点和终点是什么？

你可以通过讨论项目团队将采取什么过程，在哪里开始和停止最合适来回答这个问题。过程开始和结束都很清楚，团队也很努力，所以很多不相关不重要的因素都会被排除。回答好这个问题，对回答第二个问题非常有利。

②范围包括什么，不包括什么？

这个问题不像第一个问题那么容易回答，但是值得讨论。通常，找出范围中不包含的内容比指定包含的内容更容易。

项目的范围可以随时改变。在DMAIC战略的“分析”阶段，当找到问题或变化的根源时，重新定义范围是正常的。