企业建立六西格玛管理框架的重要及实例分析

如果你想用六西格玛的基本概念领导你的企业和组织，第一步就是建立一个支持你努力的管理框架。天行健咨询提醒你，在建立这一重要框架时，需要考虑以下三个问题:

1.什么样的商业理念、价值观和规范将成为你的组织日常管理的基础，从而推动所有的互动和决策？

2.你对你的组织的愿景是什么——你希望它在未来五年是什么样的？

3.作为一个组织领导者，什么样的管理风格对你来说是重要的？

以强生为例，组织必须遵循强生的整体管理框架。也就是企业信条。信誉是一个水晶球。领导者在做管理决策时，必须围绕这个水晶球燃烧，以控制并扔掉手中所有其他的橡皮球。当权衡和选择所有这些因素以做出最佳决策时，总有一个水晶球是我们的信条。无论我们做什么，我们都不能丢掉那个水晶球。丢一个橡皮球可以克服，但是水晶球是不可替代的。有了这种承诺，就可以形成管理诚信。将这一理念融入组织，并在强生信条的基础上进一步定义一个管理框架。当我们在内部客户、利益相关者和同事中活跃时，我们组织的员工可以关注这个框架。这个管理框架是第二个水晶球。

在下表中，是强生管理框架以及对各个要点的简短解释。可以看出，它包含了六西格玛的基本概念和强生信条的基本概念。把这个管理框架的表述阐述出来，然后在员工大会上拿出来，给每个人发一份，贴在自己的办公室或者车间。每当有新人加入我的组织时，他们都应该和他们一起阅读这份文档，并向他们解释这个框架对我和我们的组织有多么重要。

根据组织的不同规模和复杂程度，在全面实施这个六西格玛框架之前，可以先拿到企业的管理者面前讨论，听取他们的建议，然后形成最终的草案。