六西格玛在企业人力资源管理的实施

一、六西格玛在企业人力资源管理中的应用价值

六西格玛它最早应用于企业的生产部门，通过量化管理来提高产品质量。继通用、IBM等跨国公司的广泛应用之后，六西格玛管理已经成为企业文化中不可或缺的一部分，并被应用到企业的方方面面。人力资源管理部门虽然不是企业的生产部门，但却是企业的人才门户。以前的人力资源管理大多靠工作经验，遇到难题容易僵化，很难找到对策。六西格玛管理是一种程序标准但灵活量化的管理方法，对抽象的问题进行建模、提炼和优化，从而在很大程度上为员工带来高质量的服务，为企业带来利润。

二。六西格玛企业人力资源管理实施策略

1.严把招聘质量关。

它是招聘人力资源管理的首要和关键环节，保证了企业对人才的持续需求。企业可以使用六西格玛对人力资源管理的招聘过程进行监督和管理。首先，进行工作分析和评估。工作分析包括工作描述、工作资格要求和工作业务规范。工作评价包括评价和判断工作的相对价值，从而实现人岗匹配；其次，制定详细的招聘计划，包括明确人力资源的需求，招聘的数量、级别、时间要求、技术等级，选择合适的招聘渠道，拟定并发布招聘信息，做好人才的选拔、面试、录用等准备工作。六西格玛管理强调人力资源的整体规划，招聘周期短，成本低，效率高，从而不断提高招聘质量。

2.实施严格高效的培训措施。

以六西格玛管理为核心的训练，强调管理的制度化。人力资源管理培训的内容主要包括职业技能培训和职业素质培训。培训的类型可分为岗前培训、在职培训、脱产培训、员工自学等。无论什么样的培训，对于组织来说，首先要确立培训目标，把企业文化和六西格玛的理念灌输给每一个员工，建立学习型组织。其次，做好培训需求分析，包括任务分析、绩效评估、培训成本分析等。，并根据新老员工的差异采用合适的培训需求分析方法。重新制定培训计划，落实培训对象、培训内容、培训专家、培训方法、培训操作和实施标准等。最后，做好培训效果评估和反馈，总结不足，拟定新的培训计划，为人力资源后续工作做铺垫。

3.建立严格的绩效评估体系。

绩效评估又称业绩考核，是员工绩效考核的反馈，也是为员工薪酬提供依据，最终目的是实现绩效提升。绩效评估的重点是设定评估标准，这正是六西格玛管理所要求的。评价标准应基于岗位的具体需要和企业的战略目标。评价体系要清晰、可衡量、难度适当、有区别。关于考核方法、六西格玛管理关键评价方法有图表评价法、关键事件法、行为锚定等级评价法、360度反馈评价法、平衡计分卡等。不同的位置采用不同的方法。如平衡计分卡以财务、客户、企业内部流程为主要指标，以量化的方式落实到人的考核方法。

4.采用量化的薪酬指标体系。

合理的薪酬指标体系对成功吸引人才、留住人才和激励人才有着非常重要的影响，也是实现人力资源管理目标的关键。通过六西格玛管理的实施，可以对薪酬指标体系进行量化管理，实行岗位、技能、计时、计件、绩效等薪酬制度。可以根据不同的企业采取不同的薪酬模式，如浮动薪酬制、年薪制等，对员工有适当的激励计划，如利润分享计划、收入分享计划、员工持股计划、运气计划等。此外，在企业生命周期的不同阶段，组织的战略不同，薪酬体系也不同。薪酬指标体系也要把物质激励和精神激励结合起来，突出重点，把层次和差别结合起来，最大限度地调动员工的积极性，实现经营目标。

5.密切关注其他日常管理细节。

六西格玛管理的本质在于精细化的质量管理。对于复杂的人力资源管理工作，更要注重细节，严格控制细节缺陷。日常管理包括人事档案、招聘、考勤、组织架构、培训、合同、薪酬、职业生涯设计等工作。日常管理还体现在员工信息数据库的建立和各部门之间的协调沟通，比如保证员工姓名、地址、职位、账号等的准确性。，提高人力资源管理的效率。

有了六西格玛的管理，可以规范人力资源管理，有利于对各项工作进行衡量和控制。当然，人力资源管理涉及到对人的管理，人是最复杂的个体，规范化的管理不利于人的创造性发挥。六西格玛的管理层要提供高质量的标准化服务和质量管理，实施过程人性化，倾听员工的声音，提高员工满意度和组织的核心竞争力。