利用六西格玛管理提高业绩的方法有哪些？

目前，六西格玛管理已有20多年的发展历史，也是一种自上而下的创新。许多企业已经成功地测试了六西格玛管理的实施，这将给企业带来显著的成果。那么，使用六西格玛管理来提高性能的方法是什么呢？

传统的绩效管理体系(称为Balalacescorecard)是一套绩效评价体系，通过确定各项评价指标和评价指标的权重，充分反映企业各方面的绩效。这些指标一般包括财务指标、客户满意度指标、内部运营指标、组织学习能力提升指标四个方面，使高级管理层能够快速、全面地调查企业的绩效和绩效。在平衡分卡中，关键绩效系统(Keance中的核心组成部分是n，称为KPNI)是平衡分卡中的核心内容。

传统的绩效管理方法形成了自己的体系，形成了企业绩效的闭环管理，是企业绩效管理体系的基础工程。关键绩效指标体系就像一个指示器

然而，在传统的绩效管理方法中，当企业的实际经营业绩低于绩效目标时，仍然缺乏有效的手段来提高企业的绩效。作为传统绩效管理方法的补充，六西格玛管理方法为不断提高企业质量和经营业绩提供了一套有效的方法。特别是在生产质量和服务质量领域，当企业产出质量长期低于企业管理要求时，可以通过六西格玛管理方法，发现实际经营业绩与六西格玛目标值之间的差距，通过流程分析、改进和流程重组，消除业绩不佳、质量不稳定的根本因素，或设计新的运营模式，大大提高流程效率，使企业经营质量保持在较高水平。

当然，六西格玛管理法并不是万能的，也不是通过六西格玛管理法可以实现企业所有绩效指标的改进。六西格玛管理法可能不会影响企业销售收入增加、销售成本降低等财务指标的绩效改进。

六西格玛管理法不同于绩效管理在评估企业绩效时的调查范围。在评估企业绩效时，六西格玛管理法的调查范围不是全面的，而是仅在事先定义的范围内调查关键业务流程的运行和结果。每个六西格玛管理法项目可能只考虑一个指标的运行。例如，零食店葡萄牙蛋塔的烧焦数量可以作为六西格玛管理法关注的指标。如果烧焦数量过高，次品率超过六西格玛水平，企业应进行一系列分析、研究和设计，寻找原因，使企业能够大大降低烧焦葡萄牙蛋挞的次品率，长期保持在较低水平。

此外，六西格玛管理法本身并不提供激励计划，也不提供因企业经营业绩改善而激励相关人员的方法设计。因此，六西格玛管理法的有效推广离不开与企业绩效管理体系的有机结合。

可以看出，传统的绩效管理方法注重对企业经营业绩的全面把握；六西格玛管理方法注重对影响企业经营业绩的关键过程的深入调查和积极变革，积极干预，影响和促进企业经营质量的绩效。不同的管理工具有不同的作用和效果。因此，有必要将六西格玛管理法与传统的绩效管理方法相结合，以便更全面、完整、有效地管理企业的绩效，以实现企业经营业绩的持续提高。

为了全面提高企业绩效，完全有可能实施绩效管理体系和六西格玛管理法。首先，建立绩效管理体系，建立完成企业绩效管理的基本平台。在绩效管理体系运行过程中，通过调查关键绩效指标（KPI）的实际值与目标值之间的差距，发现了企业运营中存在的主要问题。然后，根据发现的主要问题及相关主要流程，采用六西格玛管理法，建立六西格玛项目。

六西格玛项目成立后，通过对影响这些关键绩效指标业务流程的深入分析和研究，发现表面不良业绩背后的原因，必要时重新设计和改变业务流程，有效提高关键绩效指标的绩效，彻底解决影响企业绩效的问题。