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什么是改善6Sigma

作者:天行健管理顾问    分类:六西格玛管理    时间:2015-06-11 09:53:03

六西格玛是一种先进的管理方法,是衡量过程的标准。改进6Sigma也就是我们通常所说的六西格玛,用DMAIC作为六西格玛管理的方法来改进模型惩罚。


1.关注客户


6Sigma是一种客户驱动的改进方法,以客户为中心。与QS ISO9000 9000质量管理体系认证的改进方法一致。持续改进可以提高顾客的满意度和忠诚度,最终实现组织和顾客的双赢目标。


2.数据和事实驱动的管理方法


改进6Sigma用数据和事实说话,量化管理过程,确定过程基准,分析改进空间,研究改进方法,实现改进目标。


3.进程管理


改进6Sigma非常注重过程和过程管理。对于流程化的、不增值的流程管理,逐步改进现有流程和方法六西格玛过程,如下图1所示:


 

什么是改善6Sigma

图1  改善6Sigma过程


4.主动管理


提高6Sigma强调充分发挥人的主观能动性,一味墨守成规,只有被动挨打,只有充分发挥个人的能动性,才能适应时代变化的要求。因此,我们必须采取主动,化解危机,承担责任,推进改革,如下图2所示:


 什么是改善6Sigma

图2  改善6Sigma流程图


5.无限合作


改进6Sigma强调项目团队的合作精神。只有无边界的合作,打破部门之间的界限和组织内部的沟通障碍,营造和谐、轻松、团结、努力的氛围,才能实现共同的目标。


6.追求完美,容忍错误


提高6Sigma也是变革的管理,尝试新事物新方法必然会有失败的风险。但是风险越大,回报越大。敢于尝试,不进行6Sigma管理改革,6Sigma的目标永远达不到。六西格玛项目管理为六西格玛管理变革提供了舞台。大胆探索,总结经验,学习先进组织的实践方法,不畏挫折,勇往直前。如下图3所示:

 

什么是改善6Sigma

图3 改善6Sigma也是变革的管理


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