什么是6Sigma？

什么是6Sigma？简而言之就是6个标准差，也就是3.4PPM，每百万个产品或服务中就有3.4个缺陷。这说明了我们的产品或者服务的水平，这是一个世界级企业所追求的标准。

6Sigma可分为狭义和广义。狭义上，6Sigma的本义是基于统计学中最常见的正态分布。它考虑了1.5σ的漂移，所以落在6 σ之外的概率只有3.4PPM，本质是不做错任何事，把成功的想法建立在一切的开始。从广义上讲，6Sigma是一种测量工具，一种测量单位，可以用来评价或衡量一个产品和服务的质量水平。6Sigma是一个标准尺度，一种管理方法，一个目标，一个优秀的管理体系。

1、6Sigma是一个标准尺度。

首先，6Sigma作为一个标准，是衡量一切或过程的标准。它是客观的。

2、6Sigma是一种管理方法。

六西格玛是一种管理方法，说明通过使用六西格玛工具和方法，可以从根本上改变一个人或一个企业，可以进行个人职业生涯规划，为股东创造效益。它通常使用DMAIC绩效改进模型。

3、6Sigma是一个目标。

6Sigma是一个目标，也就是说6Sigma是我们改进的一个方向。没有一个方向，我们可能还会在黑暗中探索很久。有了目标，我们就会为之不懈努力，不达目的誓不罢休。

从下表中可以看出不同企业状况和质量成本水平。

4、6Sigma是一个优秀的管理体系。

6Sigma管理体系的本质是以客户为中心，以数据为基础，以统计技术为突破口，针对SIPOC(供应商、输入、过程、输出、客户)实施6Sigma项目，以达到最佳效果，所以6Sigma是一个优秀的管理体系。

6Sigma管理系统包括几个子系统，如6Sigma管理子系统(MFSS)、6Sigma过程子系统(PFSS)和6Sigma计划子系统(DFSS)。如下图所示:

6Sigma管理子系统(MFSS)应从人力资源等方面实施6Sigma战略。在高级管理层的指挥下，总监黑带、黑带、绿带将实施6Sigma项目。

6Sigma流程子系统(PFSS)应该从流程方面入手，实现6Sigma项目的实施。例如，关键质量CTQ点。

上述CTQ1、ctq2和ctq3是关键质量点，应重点控制，以利于6Sigma项目的实施。

6Sigma计划子系统(DFSS)侧重于项目的选择。选择或挑选6Sigma项目是6Sigma管理的突破口。其操作程序是: