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什么是六西格玛质量

作者:天行健咨询    分类:六西格玛管理    时间:2015-09-25 09:31:41

六西格玛文化可以为企业提供战略方法和相应的工具。通过严谨、系统、数据化的解决方案和方法,消除从生产到销售、从产品到服务的所有流程中的缺陷,从而提高企业的利润。


什么是六西格玛?在统计学中,它是一个希腊字符,代表标准差,用于度量方差。对于任何企业来说,流程变异都是他们最大的敌人之一,因为过多的流程变异会导致产品和服务无法满足客户要求,给企业带来损失。大多数企业的运作过程都保持在3-4西格玛的水平,也就是说,100万个导致缺陷的机会中,有6200-68000个缺陷。相对而言,保持六西格玛运作的企业,在100万个缺陷机会中,只有不到3.4个缺陷。



什么是六西格玛质量


六西格玛系统方法的基本目标是建立和实施基于测量的策略,并通过实施六西格玛改进项目来改进制造过程和减少变异。这个目标是通过两套六西格玛方法实现的:DMAIC和DMADV。六西格玛DMAIC过程(D-定义、M-度量、A-分析、I-改进、c-控制)主要是针对不能满足要求的过程,对其进行突破性的改进。六西格玛DMADV过程(D-定义、M-测量、A-分析、D-设计和V-验证)主要是针对新产品和新工艺的开发,使新产品和新工艺的性能达到六西格玛的水平。以上两个流程由六西格玛绿带黑带实现,由六西格玛黑带导师监督。


六西格玛质量目标是减少变异,实现突破性改进。新世纪六西格玛质量概念最早由摩托罗拉在20世纪80年代选定,作为组织全面质量管理过程以实现最佳绩效的质量概念和方法。西格玛值在统计上用于表示数据分散的程度。对于连续可测量的质量特性:使用西格玛来测量质量特性总体上偏离目标值的程度。六西格玛表示质量特性的分散程度只占规范限值的一半。高度符合客户要求。用不良率衡量质量特性时:用西格玛衡量不良率。



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