什么是改善六西格玛？

改进六西格玛通常也称为六西格玛，是一种基于DMAIC的六西格玛管理方法。

1.关注客户

改进六西格玛关注客户是一种客户驱动的改进方法。与ISO9000/QS9000质量管理体系认证的改进方法一致。持续改进可以提高顾客的满意度和忠诚度，最终实现组织和顾客的双赢目标。

2.数据和事实驱动的管理方法

改进六西格玛用数据和事实说话，量化管理过程，确定过程基准，分析改进空间，研究改进方法，实现改进目标。图1是过程基准与DPMO(每百万产品的缺陷率)和过程能力的P值之间的关系表:

图1

3.进程管理

改进六西格玛非常注重流程和流程管理。对于流程管理，精简非增值流程，改进现有流程，逐步逼近六西格玛过程，如下图2所示:

图2

4.主动管理

改进六西格玛强调充分发挥人的主观能动性，一味墨守成规，只会被动挨打，只有充分发挥个人能动性，才能适应时代变化的要求。因此，我们必须主动化解危机，承担责任，推进改革。

5.无限合作

改进六西格玛强调项目组的合作精神。只有无边界的合作，打破组织内部部门之间的界限和沟通障碍，营造团结拼搏的和谐宽松氛围，才能为共同的目标取得成功。

6.追求完美，容忍错误

改进六西格玛也是变革的管理。尝试新事物、新方法必然会有失败的风险。但是风险越大，回报越大。敢于尝试，不进行六西格玛管理变革，六西格玛的目标永远达不到。六西格玛项目管理为我们进行六西格玛管理改革提供了舞台，大胆探索，总结经验，借鉴先进组织的实践方法，不畏挫折，勇往直前。