六西格玛DMAIC各个阶段开展的步骤

一、D（界定）阶段

这个阶段的主要任务:确定项目，描述项目。

具体实施步骤如下:

第一步:选择并确定项目。

1.在企业中寻找改进项目(项目来源)；

2.找到项目后，需要对项目进行筛选(项目选择)；

3.确定项目顺序——根据项目评价标准，采用项目选择矩阵法确定项目的优先顺序。

第二步:分析项目

1、客户需求分析、项目方向偏差甚至损害客户利益——VOC；

2.过程分析，一方面是大致了解现状，或者了解过程中的关键因素，从而明确改进的方向——KPOV、KPIV；；

3.分析质量和经济性，评估现状，明确改进的空间和方向-COPQ。

步骤3:描述项目

1.描述项目中的问题、机会和目标；

2.描述项目的范围和项目中存在的限制；

3.描述项目团队成员及其任务；

4.描述项目的预期计划。

二.M(测量)阶段的基本内容

这一阶段的主要任务是:确定测量对象和数据收集计划，验证测量系统，实施测量的具体实施步骤。

第一步，选择评价指标

1.评估缺陷的质量水平，一般统计变量——DPU/DPMO；

2.评估过程质量-RTY；

3.评价质量特性的质量水平一般属于计量数据。

第二步，确定测量对象，规划数据采集方案。

1.详细流程图分析——寻找过程中的Y变量和潜在的X变量；

2.确定数据收集计划-数据收集表。

步骤3:验证测量系统。

1.计量测量系统分析；

2.计数测量系统分析-有效性、误判率和漏判率。

三.A阶段(分析)的基本内容

这个阶段的主要任务:提出原因，确定关键原因。

具体实施步骤如下:

第一步，寻找可能的原因。

在过程中寻找可能的原因——头脑风暴和因果图。

第二步，筛选原因，确定关键原因。

1.定性方法——帕累托图和FMEA；；

2.定量方法-散点图和相关分析。

第三步:验证关键原因。

1.假设检验-HT；

2.方差分析-方差分析。

四.I(改善)阶段的基本内容

这一阶段的主要任务:寻找并确定改进方案。

具体实施步骤如下:

第一步，找出关键质量特性Y和原因变量x之间的规律。

回归分析-回归分析。

第二步，优化关键质量特性y。

测试doe。

步骤3:确定并验证密钥方案。

1、提出解决问题的改进措施；

2.选择优化措施——改进选择矩阵；

3.验证改进措施。

二、M（测量）阶段基本内容

这一阶段的主要任务是:维护成果，对原因实施长效监控机制，防止反弹。

具体步骤如下:

第一步，收集结果。

1.验证结果是真实的-显著的改进；

2.证明改进是值得的-成本会计。

第二，保持过程长期稳定。

统计过程控制。

第三步:流程标准化

1.贯彻预防为主的思想，实施防错措施——防错；

2.建立标准化文件，实施现场管理-SOP和5S。

第四步:关闭项目。

1.提交六西格玛报告；

2.将结果提交给财务、人事、质量等部门审核确认。