六西格玛设计是21世纪质量管理的趋势

天行健咨询通俗的解释就是六西格玛改进和六西格玛设计的区别在于是改进现有引擎还是发明新的。或者，在你的旧裤子上打几个补丁，或者买一条新裤子。传统的方法经常选择“调整”产品和服务过程中存在的问题——这是一种无止境的努力。实际上，六西格玛设计首先要保证“生产的过程和工艺设计没有错误”。这种方法有效地替代了错误检测措施，大大提高了产品和服务的顾客满意度。

六西格玛设计并不是简单的对六西格玛的扩展改进，而是一种根本不同的管理方式。六西格玛设计赞赏六西格玛的改进方法，但六西格玛设计更进一步，将产品和服务设计的源头追溯到设计层面，仔细检查生产和服务过程中的缺陷，而不是停留在质检层面或生产层面。

六西格玛设计的内容可以整合企业中的关键职能，将客户的声音转化为客户的需求，并准确定位客户需求的表现，去除客户不愿意支付的表现，降低冗余成本，增加产品价值。同时，六西格玛设计还强调如何显著提高产品的可制造性，减少装配时间，减少零件数量，重用产品族中的零件，提高产品对零件波动的鲁棒性，使企业在世界任何地方都能以最低的成本、最少的库存、最快的速度生产或提供服务。

六西格玛设计通过在研发的最早阶段将性能因素融入设计中，找到产品或服务缺陷的来源。它教导人们从设计项目一开始就使用系统的方法让最合适的人参与进来，问正确的问题，使用正确的工具。

六西格玛设计适用于任何行业、任何产品或工艺的设计。它可以用于创建新产品和服务，优化软件设计和系统集成，或者提高现有产品的性能。公司可以使用六西格玛设计确保产品和工艺以更强的可靠性和更高的性价比设计、投产和投放市场，避免出现花费巨大成本重新设计项目的情况。

六西格玛设计日益普及的关键在于:用科学的方法准确理解和把握顾客的需求，以满足顾客的需求为最高原则，对新产品/服务流程进行稳健设计，使产品/服务以低成本达到六西格玛质量水平；同时，产品/服务本身具有抗干扰能力，即使使用环境恶劣或操作不当，产品/服务仍能满足客户的需求。六西格玛设计是帮助提高产品质量和可靠性、降低成本、缩短开发周期的有效方法，具有较高的实用价值。六西格玛设计的产品/工艺质量甚至可以达到六西格玛或以上的水平。

因此，可以说六西格玛设计是21世纪质量管理、流程优化和产品改进方法的发展趋势。