运用六西格玛设计确保产品创新成功

新产品或服务的成功推出将影响企业未来的发展。数据显示，无论什么行业，在所有推出的新产品中，只有50%左右会成功。与此同时，投入到新产品开发和商业化的资源中，约有45%会被浪费掉，或者不会带来适当的财务回报。新产品失败的主要原因总结如下:

24%的市场分析不正确；

16%的产品问题或缺陷；

缺乏有效营销的占14%；

成本高了10%；

激烈竞争或竞争对手的回应9%；

上市时机不好8%；

或者6%的技术问题。

如果在新产品开发时引入六西格玛设计即在开发阶段初期，项目组会融合DFSS的特点，使用相关工具，达到六西格玛-百万次机会中的缺陷数(DPMO)只有3.4的水平。从而满足顾客的需求和期望，避免不合规成本和降低非增值的合规成本，达到经济管理的目的。

六西格玛设计由六西格玛自然演化而来，是六西格玛的扩展。更确切的说，六西格玛设计是综合考虑了六西格玛所有要实现的意图，以及新产品设计和商业投放中遇到的各种挫折的产物。没有一个单一的六西格玛设计模型足以处理所有的问题，以这样或那样的方式对六西格玛进行调整存在一个非常现实的危险——很可能会错过客户的根本需求。六西格玛该改进可以显著减少过程缺陷和错误率，并使其达到一般商业组织普遍接受的水平。这种提高的极限是相当于最差错误率的最大收益率。随着组织逐渐向“百万分之3.4缺陷”六西格玛的目标推进，来自世界水平的回报将逐渐减少，转而支持弹性福利，例如，争取更好的客户满意度和更高的员工积极性。这种灵活的福利将使他们在新产品和服务中感受到更好的回报，并获得这些回报。