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六西格玛设计的重要意义

作者:    分类:六西格玛设计    时间:2015-08-10 09:47:09

1、从技术角度来说明


设计质量决定产品的内在质量。从产品开发的时间序列来看,产品设计、工艺设计、生产控制等不同阶段对产品质量的影响是不同的。影响最大的阶段是产品设计,其次是工艺设计和生产控制。因为产品技术规范和图纸一旦形成,内在质量已经基本形成,后续的工艺设计是为了保证设计要求的实现,生产控制是为了满足技术规范的要求(符合性),几乎没有进一步提高产品内在质量的可能性。目前六西格玛改进活动大多集中在生产控制阶段,即对现有产品/过程进行测量、分析、改进并固化(控制)改进结果,以减少缺陷,实现产品的内在质量。为了真正实现六西格玛,必须进行六西格玛设计。只有在设计阶段赋予产品高内在质量,才能实现六西格玛的质量目标。


2、从管理角度来分析


朱兰博士提出的质量管理三部曲是质量策划/质量设计、质量控制、质量改进和质量策划/质量设计,这是最重要的三部曲,在质量的贡献中起着重要的作用。质量的理论成本也是在质量设计阶段形成的。然而,企业界对质量规划/质量设计的重视程度远远低于对质量控制和质量改进的重视程度。从20世纪40年代开始,人们在质量控制和质量改进方面做了大量的努力,从控制图到各种质量改进工具和方法,比如七大QC工具,这些工具不断推出并被广泛使用,但它们主要是在质量控制和质量改进的圈子里忙碌(见下图)。


六西格玛设计的重要意义


随着社会生产力的发展,质量学术界开发出了许多非常有效的适合于设计阶段的方法,如质量功能展开、系统设计、参数设计、公差设计、FMEA、DFX等技术方法,但这些方法都没有SPC、QC七大工具应用广泛。事实上,只有将质量管理延伸到产品的源头,在设计中采用更好的方法,才能赢得管理的主动权。目前,大多数企业都把在现场忙着“救火”的质量人员视为自己的英雄,却对产品开发的质量管理不够重视,导致设计阶段遗留的质量问题被带到生产和使用阶段,难以消除。必须改变长期以来错误的工作导向,变“救火”为“防火”。六西格玛设计正是这种防火工程,可以减少或杜绝“火灾”,根除隐患。


3、从经济角度来透视


质量改进行动开始得越早,质量成本就越低。同样的问题发现得越早,代价就越小。根据国外的调查统计,如果在草图设计中发现一个质量问题,采取措施改进的成本是1美元,那么在产品生产阶段发现问题,采取纠正措施提高质量的成本将是100美元。在工厂检查中发现,采取措施的费用需要10,000美元;如果在客户使用中发现,甚至在客户使用中发生严重质量事故,解决问题的成本可能达到10万甚至100万美元。这种损失是几何级数增加的。六西格玛设计就是在产品/流程设计之初就寻找潜在的缺陷,把所有可能出现的问题扼杀在萌芽状态,努力创造出一个新的更好的产品/流程。当然,这种预防性改进的好处是最高的。


 



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