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六西格玛管理关键角色有哪些?他们有什么职责?

作者:天行健企业管理咨询顾问    分类:六西格玛管理    时间:2018-11-27 17:33:33

    通常,组织的6西格玛管理是由执行领导、倡导者、大黑带、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。

    其中的关键角色与职责有:

    执行领导(Executives):

    6西格玛管理是由组织最高管理者推动的。其在6西格玛管理中负有以下职责:

    - 建立组织的6西格玛管理愿景;

    - 确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统;

    - 确定组织的经营重点;

    - 在组织中建立促进应用6西格玛管理方法与工具的环境。

    倡导者(Champion):

    6西格玛管理倡导者是实施6西格玛的组织中的关键角色,他们负有以下职责:

    - 负责6西格玛管理在组织中的部署;

    - 构建6西格玛管理基础,例如:部署人员培训、制定6西格玛项目选择标准并批准项目、建立报告系统、提供实施资源等;

    - 向执行领导报告6西格玛管理的进展;

    - 负责6西格玛管理实施中的沟通与协调。

    大黑带(MBB-Master Black Belt):

    又称为黑带大师或黑带主管。一般来说,他们是6西格玛管理的专家。他们为倡导者提供6西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持。他们负有以下职责:

    - 对6西格玛管理理念和技术方法具有较深的了解与体验,并将他们传递到组织中来;

    - 培训黑带和绿带,确保他们掌握了适用的工具和方法;

    - 为黑带和绿带的6西格玛项目提供指导;

    - 协调和指导跨职能的6西格玛项目;

    - 协助倡导者和管理层选择和管理6西格玛项目

    黑带(BB- Black Belt):

    6西格玛黑带是6西格玛管理中的关键角色。在一些组织中,他们是专职的并具有一定的技术与管理工作背景。在任职期间需完成一定数量的6西格玛项目并为组织带来相应经济效益。他们负有以下职责:

    - 领导6西格玛项目团队,实施并完成6西格玛项目;

    - 向团队成员提供适用的工具与方法的培训;

    - 识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进;

    - 向团队传达6西格玛管理理念,建立对6西格玛管理的共识;

    - 向倡导者和管理层报告6西格玛项目的进展;

    - 将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带;

    - 为绿带提供项目指导。

    绿带(GB-Green Belt)

    6西格玛绿带是组织中经过6西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成6西格玛项目的人员。一般,他们是黑带领导的项目团队的成员,或结合自己的工作开展涉及范围较小的6西格玛项目。

    6西格玛项目团队(Six Sigma Team)

    6西格玛项目通常是通过团队合作完成的。项目团队由项目所涉及的有关职能(比如:技术、生产、工程、采购、销售、财务、管理等)人员构成,一般由3-10人组成,并且应包括对所改进的过程负有管理职责的人员和财务人员。


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