六西格玛管理文章> 六西格玛管理第126页

时间：2015-08-18

研究表明，在服务业务或服务过程中，由于质量低劣（返工、错误、项目流产等）造成的损失通常占总预算的50%（在制造作业中，这种损失约占10%......

时间：2015-08-18

1、明确你提供的产品或服务是什么在这一步骤中要解决的问题是:明确你是做什么的，你向顾客提供的产品或服务是什么，确定用以测量你的产品或......

时间：2015-08-18

六西格玛管理，由于其严谨的方法和实施步骤以及面向最终用户建立营运体系的管理思想，对于中国企业建立卓越的管理体系，获取并保持在国际市......

时间：2015-08-18

全面质量管理是一种以组织全员参与为基础的质量管理形式。作为质量管理历程中最为辉煌的一个阶段，全面质量管理在20世纪后半叶为人类文明做......

时间：2015-08-18

1、什么是ERP所谓ERP（Enterprise Resource Plan）是指企业资源规划，就是指用信息技术对流程进行改造，实现组织内部对各种资源的最佳配......

时间：2015-08-17

尽管六西格玛在一些颇有影响力的组织中无疑创造了令人印象深刻的成果和组织文化的转变，但是这还根本谈不上是广泛的成功，许多公司才刚刚开......

时间：2015-08-17

六西格玛组织是指那些积极致力于将六西格玛主题和实践贯穿于日常管理活动中，并在过程绩效和顾客满意度上取得显著改进的组织。对这条定义做......

时间：2015-08-17

建立六西格玛管理的激励机制是成功地推进六西格玛管理的另一个关键因素，也是六西格玛推进计划中的重要要素。组织必须花大力气来建立自己的......

时间：2015-08-17

引入六西格玛管理对任何组织都是一种挑战。在推进过程中都会遇到各自不同的问题，如组织要学习新方法，要克服各种阻力，要让组织中的大多数......

时间：2015-08-17

一.什么是业务流程重新设计1.业务流程重组的背景。BPR(业务流程再造)是指业务流程再造。20世纪80年代初，福特、惠普等公司开始研究IT技术在流程领域的应......

时间：2015-08-17

1.“关健性质量要素”（CTQ）这是六西格玛管理中一个非常重要的概念。是指客户对产品或服务所要求的核心标准。比如客户要求呼叫客服中心的等待时间不能超......

时间：2015-08-14

六西格玛的关键战略是极具渐进性的。它涉及把注意力从对职能的管理转到对为顾客与股东提供价值的整个工作过程的理解和改进。...