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印刷包装行业的问题分析及精益六西格玛解决方案

作者:天行健管理咨询    分类:精益六西格玛    时间:2016-08-10 13:53:45

首先,在国家政策上,“十二五”期间,国家在加大扶持印刷业发展的同时,也对印刷业未来的发展方向予以严格的把关,淘汰落后产能刻不容缓。其一,早在2010年,在国家淘汰落后工艺的目录已中有57种印刷设备;其二,印刷包装业已经被列入环境污染防控范围,国家将对印刷包装业实行严格的环境把控;其三,随着印刷包装业转型进程的加快,大大增加了那些产能较为落后、劳动生产率不高、自主创新能力较差的印刷包装企业被淘汰的风险;其四,印刷包装行业的集约化发展速度正在不断加快。


一、天行健咨询公司总结了印刷包装企业内部面临的问题有以下几点:

1、对质量问题的控制不够完善。

质量是一个企业立足的根本,想要获得更多的客户源或者留住现有的客户,质量控制是重中之重。随着现代印刷企业在市场竞争机制下的不断发展,质量早已超出了传统的产品质量的范围,现在企业中的质量还囊括了客户服务质量、企业员工的工作环境质量等等,多数企业对外部客户服务质量予以高度重视却忽视了企业内部各部门各工序之间的服务质量。


2、对资源的最优化利用不足。

对企业自身来说,资源优化,成本的有效控制关系到企业的利益所在。常见问题表现在:其一,排版设计由于工程设计人员的经验问题而使原材料的利用不能达到最优化;其二,订单的生产安排不能达到时间上的最优化;其三,仓库的安排不能达到空间的最优化;其四,人员的利用不能达到其技能的最优化。种种这些都构成了隐形成本,造成资源的浪费。


3、对企业文化重视度不够。

对于大多数印刷包装企业来说,上至高层领导,下至车间员工,企业内部人员受教育的程度参差不齐,人员的流失率高。人才是产业素质提升的关键,印刷包装企业的人员流失率在制造行业中是非常高的。


4、管理程序错综复杂,信息流通慢,处理过程繁琐。

有的企业签署一份文件需要公司上下几个部门的最高领导的签字才可执行,而在某位领导恰好外出无法签字时文件就不能顺利签下来,文件内容要求的事情也就会被延误,如此一来又会带来隐形成本的增加。还有,企业传达一些文字信息喜欢发送E-mail,发邮件是一种流行的方式,但是大家往往会忽略邮件的及时性,而导致一些重要的信息无法在第一时间传达给需要的人。


5、创新能力不足。

与发达国家相比,中国的印刷行业整体规模占国民经济比重还较低;从结构、内在质量、整体发展水平、综合实力等方面与国外先进水平相比还有非常大的差距,产品的国际市场竞争力较弱。


此外,流动性压力、人民币升值压力、物价上涨压力、资源价格提升压力、转型压力、节能减排压力等接踵而至,这都为未来印刷包装企业的发展带来不可避免的负面影响,为此,企业都在为自己的未来寻找出路,而精益六西格玛管理就是其中之一。许多企业如美资企业的霍尼韦尔、英格索兰、丹纳赫和ITT,中国本土的联想集团、格兰仕、武汉钢铁、南方路机等已经将精益六西格玛管理理论及方法加以应用并收获了相当可观的成效,借鉴其他企业的成功案例,将精益六西格玛管理理论引入印刷包装企业具有相当大的潜力。


二、如何在印刷包装企业实施精益六西格玛管理    

在具体实践中印刷包装企业如何开展精益六西格玛的管理呢?

1、企业首先要正确认识到自身问题和危机,对精益六西格玛有一定的培训了解,虽然理论上精益六西格玛的管理办法对印刷包装企业是适用的,但是每个企业都有其自身独特的特点和问题,不能盲目地相信任何一种管理办法都是适合自己的企业的。在作出充分调查论证之后,就是精益六西格玛的导入,在导入精益六西格玛时要取得企业最高层的支持,精益六西格玛导入之时也是管理、文化变革之际,企业最高层的全力支持将为导入精益六西格玛明确方向和重点、配置足够的资源、明确职责等方面起到不可或缺的作用。


2、无论是印刷包装企业还是其他企业,在实施精益六西格玛初期都需要一定的投入,特别是人才的投入。包括精通企业管理、积极推动变革的项目倡导者,熟悉精益六西格玛理论与实践的专职黑带、掌握精益六西格玛一定工具和方法并愿意在本职岗位上不断改进的绿带。非常重要的一点是配备的人员必须认同公司的愿景、了解企业的目标、愿意并善于与人沟通。在组织内明确哪些人对精益六西格玛的导入、培训、实施、推广有哪些职责,并给予足够的授权。从而使该团队成员有更多的投入、承诺和自豪感。也让其他参与精益六西格玛活动的同事在面临困难的时候知道从何处获得帮助。


3、确定示范线,切忌胡子眉毛一把抓,笼统地实施精益六西格玛管理。先在小范围项目中进行精益六西格玛管理的试验,从公司的战略和工作目标中寻找精益六西格玛的项目,根据实际情况进行实施,取得效果之后再在企业大范围的进行推广实施。精益六西格玛讲究流程、讲究数据,没有测量就有可能没有改进。通过收集数据了解改进前的基数、改进过程中的变化和改进后的成果。在确定指标的时候,要关注两点:避免用众多的指标使参与精益六西格玛的同事迷失方向和重点;通过选用合适的数据和改进数据收集的方式,使精益六西格玛的项目成员不会把太多的时间放在数据的收集和整理上。


4、注意方法和工具的使用,精益六西格玛从定义阶段到控制阶段每个阶段都提供了几种工具,在方法和工具的使用方面一定要根据问题的实际情况来进行选择。如果过程中遇到的问题较为简单,就可以使用精益生产中的方法直接解决,这样可以节省流程时间。对于复杂的问题,则应该多考虑六西格玛提供的方法,这样才能把问题分析透彻,找到问题产生的根本的原因,从而在源头上加以改善。例如,在分析影响印刷品质量的因素时,可以采用QC手法中的层别法来对人、机、料、法、环进行一一层别。


5、注意实施过程中的流程管理,精益六西格玛与全面质量管理有密切的联系,其实施是以流程为基础的。在印刷包装企业实施精益六西格玛管理务必以流程为中心,这样才能切实发现在整个流程中哪些活动是产生价值的,哪些活动是浪费,从而进行高效的管理,切实减少印刷包装企业生产和管理中的浪费活动(实施流程如下图所示)。


精益六西格玛实施流程图


6、精益生产源自日本,六西格玛源自欧美,精益六西格玛在中国企业的实施要求重视企业文化的建设,印刷包装企业中本就是鱼龙混杂,塑造良好的企业文化有利于员工按照精益六西格玛的管理方法要求自己,养成精益六西格玛的思考方式,全员参与持续改进。


7、将精益六西格玛完成的项目和取得的成果扩展到企业的其他部门或生产工序,以便为客户、企业和员工带来更多的成效。  


三、实施精益六西格玛需要注意的问题

印刷包装企业实施精益六西格玛生产管理方式要以自身的特点出发,对精益六西格玛进行创新性的应用,切忌“拿来主义’,照搬照套。另外,实施精益六西格玛不能够只是表面上的实施,一定要进行深入的研究探讨,在实施开始的阶段可以首先在小范围内进行试行,得到可靠的成效之后再在企业内进行全方位的改造。精益六西格玛的实施不是一朝一夕就能看到成效的,实施者切勿操之过急,实施一个月还没有看到成效就开始打退堂鼓,这是万不可取的,一般来说精益六西格玛实施3-6个月后会见到明显的改善,实施者一定要有信心和耐心。还有,在企业内实施精益六西格玛还需要依赖一定的外力,许多企业在实施精益六西格玛时只是闭门造车,天行健咨询公司认为,培训机构的人员在实施方法上可以给企业必要的指导,而且专业的培训顾问还能结合所在企业的自身条件将精益六西格玛进行创新型的利用,使企业人员真正掌握其内涵及使用方法,这样才能得到真正的改善。


无论是大型印刷包装企业,还是中小型企业,都在为自己未来的发展谋划,但是无论是进行企业转型还是优化生产管理,想要一个企业经久不衰,就需要好的指导思想和行动方案,精益六西格玛给那些处于困境中的印刷包装企业提供了精密的作战方案,只要企业利用好精益六西格玛,就能在这场印刷包装业的大变革中立于不败之地。

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