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精益六西格玛在企业供应链质量管理中的应用

作者:天行健咨询    分类:精益六西格玛    时间:2017-04-13 09:11:44

精益六西格玛的结合是管理方法的智慧成果,但是企业如何将其运用在企业中并获得成功依然是个值得研究的话题。对于每个企业的管理基础和方法不同,企业在没有一定的管理基础上就生搬硬套将精益六西格玛方法运用到企业中反而会适得其反,甚至阻碍企业的正常发展。因此,天行健咨询提出了企业运行精益六西格玛的以下步骤:


一、精益六西格玛的具体实施步骤

1、前期准备

为使得企业顺利实施精益六西格玛,在实施之前,企业应当做好一系列的前期准备。首先企业应当制定企业供应链管理的整体运营计划和目标,确定企业战略目标。企业供应链战略可以为企业的整体运行计划提供指导及目标导向。其次,企业应当制定精益六西格玛战略,具体和规划企业实施精益六西格玛的目标、过程,制定相关的逻辑运行图,为企业后续开展精益六西格玛工作做好战略导向和现实基础。

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2、项目选择

企业项目的选择应该以公司的战略目标和发展趋势为标准,以提高顾客满意度和公司总体利润和效益为主。企业在项目选择时,要注重对业务和客户的影响力,能解决关键问题;要有可支持和利用的资源和技术,还有根据企业具体实际情况考虑在实际中层面中具有可操作性;要注重基本的供应链质量标准,以及对于提高质量目标方面是否具有可提升空间。


3、制定项目方案

黑带是精益六西格玛项目实施及监督管理的核心人物,因此六西格玛项目也被称为黑带项目。具体项目是从“确认”、“量化”、“优化”到“文化”的过程。“确认”是对企业明确公司具体的产品及流程,以及从哪些地方、何时作为项目的切入点进行明确;“量化”是对企业中的每一个关键特性指标进行描述和测量,并从短期及长期对其达到一定的标准进行评估。“优化”是制定改进和减少流程中的缺陷的具体措施,通过上阶段量化的标准来进行衡量。“文化”是将精益六西格玛这种思想、文化形成一定的共识及标准,并融入到企业的日常运营中。


4、项目审查

黑带项目在进行DMAIC工作时,为防止项目存在偏差而项目进行的程度较大使得偏差扩大化,所以企业应该组织专门的管理层、领导人及负责人、投资人不定期不阶段的进行项目审查,对其审查过程中发现的偏差及时进行处理,以便后续工作的正确顺利进行。


5、成果评价

对于项目实施的效果可以从以下两方面进行评估:

①对于供应链项目的关键指标、财务指标及流程失误率、质量成本等进行量化评估,评价其直接经济效益;

②对其供应链项目带来的顾客满意度、员工的工作状态、企业整体的管理水平及员工对管理者的忠诚度等一些间接效益进行评估。


6、形成独特管理模式

精益六西格玛是集两者精髓于一体的管理方法,在企业的运用所得到的收益可能不是短期所反映出来的,企业要想长期受益于此,就必须领悟其精华,将其渗入到企业文化中。企业应该将其视为公司的标准,并将其作为交流培训的资料、平台对员工进行推广。此外,企业应该树立起精益六西格玛的质量文化,并将其应用到管理中,逐渐形成企业的管理方式,从而使其长期受益于企业。


二、实施精益六西格玛应注意的问题

1、缺乏对精益六西格玛的专业培训和指导

精益六西格玛的实施要基于专业的培训及咨询并结合自身企业性质、特点进行实施。很多管理者误认为精益六西格玛就是简单的两种方法的结合,倾向于把大公司的成功案例机械地照搬应用到企业管理中,并不是所有成功的案例都能应用到企业中,企业应结合自身的特点,吸取成功的经验去开展精益六西格玛,而不是受固于成功方法本身。


2、缺乏科学的项目实施规划

企业在对项目进行实施精益六西格玛管理时,要注重对其进行科学的指导及合理的规划,不能将所有的工作都寄托付于六西格玛黑带、绿带等资格证书的认证,更要懂得科学的实施精益六西格玛项目。此外,企业在实施过程中,要将精益六西格玛文化慢慢植入到企业文化中,将这种质量改进文化贯穿于项目的具体实施中。


3、缺乏相应的管理基础

精益六西格玛在企业中的应用已经很普遍,但它也不是适用于所有类型及规模的企业。企业要想成功实施精益六西格玛,必须有一定的管理基础,有一定的管理经验,对于那些完全没有基础及经验的企业,甚至在管理方面属于新手的企业,建议这些企业对于精益六西格玛的应用还是谨慎思考,否则将适得其反。

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