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七步法搞定精益六西格玛项目的数据收集

作者:精益六西格玛咨询顾问    分类:精益六西格玛    时间:2021-06-04 10:06:35

精益六西格玛项目开展过程中,我们需要不断与数据打交道,不断地依据数据作出决策。那么,这个数据收集怎么做?


七步法搞定精益六西格玛项目的数据收集


第一步,选择测量变量,对每一个被测变量进行定义, 输入/输出是什么,这个变量是连续还是离散数据,如何表示测量指标,测量的流程步骤是什么,是否关注周期性变化,时间跨度等都需要关注。


第二步,确定数据分层类别,抓住并使用数据的特征把数据分类到不同的类别中,识别潜在的根本原因。


第三步,制定抽样计划,抽样是用样本数据通过统计方法推导出全部数据的结论,既然是采样,我们就需要考虑样本的质量和样本大小。六西格玛通常采用分层随机抽样,对于连续数据,估计“平均值”,一般需要> 30个数据样本,对于属性数据,估计“比例”或“百分比”,一般需要大约100个数据样本。


第四步,设计数据采集表,数据采集表有核对表、频率图核对表、集中图核对表、数据表、“旅行者” 核对表、调查表等。我们通常采用数据表,用来记录连续数据,或连续和属性数据的混合数据。在所有质量工具中数据表是最有用的诊断工具,表中应包括数据来源信息,如时间,批次, 班次, 地点, 数据采集人的名字等,可以在Excel、Minitab、JMP中建立数据表。


第五步,制定填表程序,数据采集方法一经制定,需制定如何填写数据表的指导文件,说明每格填入什么内容,应尽可能直观,包括表样,如果需要可开展数据采集人培训以保证数据采集的质量。


第六步,测试数据采集的方法,评估测量系统的准确性(此内容以后学习中将进一步详细讲解)。


第七步,采集数据,项目组一定要一直按抽样计划行事,随时观察有无异常,根据需要调整采集计划,达到需要的样本数量时可以停止数据采集。


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