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精益六西格玛项目成功的基础结构

作者:天行健企业管理    分类:精益六西格玛    时间:2015-09-11 09:45:59

确定实施精益六西格玛后公司将遇到两个最大的挑战:一是确定你认为可以达到的公司目标;二是培训实施精益六西格玛项目的大量人员,使他们成为有能力与高效的小组成员。许多公司是采取以下4种解决方案及其组合解的:

①创造更多的新职位去承担大多数的精益六西格玛项目的责任与义务;

②控制现行职位的职责,包括密切注视精益六西格玛项目的实施效果;

③开发合适的培训系统和培训课程体系;

④确定与公司商务目标密切关联、保证精益六西格玛项目成功实施的实施程序。


配置成功实施精益六西格玛的新职位有:

1、船长

船长是负有管理和指导精益六西格玛项目职责的高级行政主管经理,他们要确保对项目的支持与领导和使项目生成的优先权。船长由行政主管CEO直接领导。


2、黑带

他们是公司专门雇佣的精益六西格玛培训师、是负责进行为期4到5周的领导和问题解决培训的专职人员。平时他们从事全时的精益六西格玛项目工作。他们主要的职责是领导精益六西格玛小组或为其中某些没有掌握精益六西格玛技术与方法的成员进行补习。他们在项目选择上负有重要的责任。


3、黑带大师

他们是经过良好的先进培训、具有渊博知识(包括过程的知识)和很好解决问题能力的杰出“黑带”。他们也可以领导精益六西格玛小组,负责培训“黑带”,并负有跟踪项目实施进程和监督小组工作进展的职责。


除此之外,与精益六西格玛项目相关的人员还有:CEO、商务单位的主管经理、生产线的经理与过程主管,以及绿带、黄带、白带和小组成员。CEO的主要职责是,决定是否采用精益六西格玛项目,为项目的实施提供资源,监督项目的实施与进展。商务单位是公司下属的利润独立核算部门,其主管经理应该为精益六西格玛项目提供培训和项目的支持。绿带、黄带、白带和小组成员是实施精益六西格玛项目的具体工作人员。


典型的精益六西格玛培训项目包括:精益六西格玛的意识的培训课程(主要针对黑带培训)、相关技术与工具的培训课程(主要针对绿带与黄带的培训)、技巧性工具与方法的培训课程(主要针对黑带的培训)、更为专门的先进培训课程(主要针对黑带大师)或其他充实性课程。


精益六西格玛项目的选择首先要考虑公司管理所面对的挑战。选择关键问题不是简单地提出想法,而是从许多可能的想法中挑选最佳的想法。其最佳的含义就是达到最大的收益,或称提升“共享者的价值”精益六西格玛解决这一问题的过程如(图1)所示。


精益六西格玛

图1


表达精益六西格玛项目进展的工具是“甘特图”,其典型的项目时间进程是:

第1个月进行项目配置的详细设计,第2个月选择项目、选聘船长与黑带,进行项目实施准备,从第3个月到第12个月是实施协调开发,大约在项目开始后第5个月开始看见项目的效果,并随着项目实施时间的增加收益不断提升。


所以,精益六西格玛项目的成功随着其深入展开而逐渐地显现出来。但是,项目的定位、培训和新的工作方式是精益六西格玛项目成功的基础结构。

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