六西格玛注重消除质量缺陷,消除波动。精益侧重效率,快速,消除浪费。精益的目的是通过减少任何形式的浪费,加快过程的速度。
实施精益的好处在于,消除所以不必要的浪费,发现以前不曾发现的成本和订货至交货的时间(过程运作时间),降低的改进空间。
通过运用精益六西格玛的概念和工具,你可以发现以前过程流程中的一些并不是必需的步骤,这些步骤造成的成本和延迟完全可以借助精益工具而去除出去。凭借精益,你将能发现哪些步骤和标准是有意义的,哪些步骤会引起对客户没有价值的不增值成本。
这里有个实例:任何想在韦恩堡市进行建筑项目的公司都会收到警告:
到在这个城市搞建筑项目是很难取得成功的。抛开其他因素,光是要通过审批、拿到许可证就得花近两个月的时间(平均51天)。该市的一个项目小组进行了与其他城市的标杆对比,结果发现该城市与其他地方相比,明显处于劣势,其他城市作上述的审批只需要一个月不到的时间。
这个项目组的使命是改进这个审批过程,他们很快识别出了最关键的步骤并去除了不必要的步骤,最终建立了明确的、标准化的审批程序。改进后的流程使得95%的审批申请可以在10天内都到处理。这个进步引起了该城市顾客的关注,这些顾客也就是那些一度认为他们再也不会来韦恩堡市作项目的建筑公司。
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