六西格玛管理工具5——优先矩阵图

优先级是指根据不同的重要性进行安排或处理。优先矩阵图是树图和矩阵图的结合，可以帮助决策者确定所考虑的活动或目标的重要性。绘制优先矩阵图的目的是敦促团队关注对组织最重要的关键问题，并帮助我们在各种具有不同好处的选项中进行选择。每个行动计划的相对优势和相关效果构成了一个复杂的地图，很难在一个人的头脑中进行优化。

例如，一个人可以在两辆汽车中进行选择，其中一辆是全自动装置，平均燃油里程数，四轮驱动，窗户和座椅控制；另一个:音响系统优越，平顺性好，燃油经济性好。他会如何选择？对于一个司机来说，四驱可能是所有其他考虑因素之上的首选；但对于另一个司机来说，燃油经济性可能会被考虑在其他选项之上。优先矩阵图的建立和使用遵循以下步骤:

1.创建一个矩阵图，将树的末端项列为评估项，作为行和列的表头，然后比较其重要性，计算出每个项的权重分值(行的相对百分比)，如表1所示。

注意:

10--非常重要

5--重要

1--相同

1/5--不太重要

1/I0--非常不重要

优先级矩阵图-评估项目相关重要性

2.在给出评估项目的权重后，根据每个项目对所有可能的选项(指所选项目)进行评分。这时候就需要建立一个新的矩阵，根据每一项来评价每一个选择(比如表2根据四个评价项中的一个的“加速度”来评价每一个选择)。

3.最后的矩阵是把要比较的选项放在左边的标题上，把评价项目放在上面的标题上。从上述矩阵中填入并乘以权重分数(行的相对百分比值)，将每个选项的分数相加，并找出其相对百分比，分数最高的选项被视为最佳选项。

优先矩阵可以增加决策的客观性(相对于情绪决策)。当存在多种可能性以及复杂的选择和评估项目时，团队可以使用该工具系统地讨论、识别、选择对决策最有影响的评估项目，并对所有可能性进行评估。与此同时，他们可以一直在脑海中保留整个画面。