六西格玛常用工具汇总

六西格玛的工具种类繁多，大多数管理者在使用时不知该如何下手？本文，天行健六西格玛顾问概述如下，希望对大家有所帮助！

SIPOC，旨在澄清项目重点关注的核心流程，同时验证所有项目利益相关者是否同意该流程。它从流程的简单定义开始，从流程的4个步骤扩展到6个步骤，列出流程的主要输入和输出，最后列出每个条目的供应商和每个输出的客户。

质量功能部署（QFD），同样重要的是强调使用称为质量屋的工具，以便将客户要求和期望转化为适当的设计和产品特性；将要求（WHAT）转化为技术要求（HOW）。

组织图是以条的形式表示变量的图形，其中每个条的表面与观测值的频率成比例。有了它们，我们可以根据它们的形式、频率和色散来观察数据。

通过这种方式，柱状图及其上限和下限以及中心趋势的度量，可以让我们深入了解流程在KPI（关键绩效指标）中反映的与客户期望相关的行为。

此外，还有其他常用的图形工具可以让我们高效地进行数值分析，包括散点图、正态概率图、方框图等。

鱼骨图，也称为“因果图”或“石川图”。被视为头脑风暴的结构化工具，它允许我们分析影响特定效果的不同原因，通过使用此图，我们可以优先考虑存在问题的领域，并提出改进问题的想法。

实验设计（DOE），以描述关系并在几乎任何具有可控输入的过程中推动深度改进。它允许我们评估哪些过程输入对结果有重大影响，并定义这些输入的所需水平以实现预期结果。

控制图，统计过程控制工具（SPC），用于评估过程的稳定性并检测变化的特殊原因。

控制图也称为休哈特图，以1931年引入它的沃尔特·A·休哈特命名。他也被称为SPC（统计过程控制）之父和TQM（全面质量管理）之父。控制图也称为“过程行为图”，因为它们显示输出过程随时间（时序）的变化。