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六西格玛测量阶段的重要性

作者:天行健管理顾问    分类:六西格玛管理    时间:2015-05-07 10:34:28

测量阶段是DMAIC过程的第二阶段,它不仅是定义阶段的后续活动,也是连接分析阶段的桥梁。测量是项目工作的关键环节,是事实和数据驱动管理的具体体现。


从测量阶段开始,应该收集和分析数据。通过测量阶段的数据收集和评估,可以定量地了解问题和改进机会,并在此基础上获得项目实施的信息。


正如前面指出的,任何过程的输入和输出之间的关系都可以表示为:Y=F(X)


其中y是流程的输出结果;x是影响Y的过程输入..正是这些关键的输入变量X决定了输出变量Y..六西格玛项目的实施过程就是不断揭示它们之间关系的过程。


度量阶段的重点是在定义阶段工作的基础上,进一步明确Y的度量,通过收集X和Y的度量数据,对Y进行定量描述,特别是通过过程分析,可以知道Y的波动规律,揭示过程改进的机会,确定实现项目目标的可能途径和改进方向。


在这个阶段,需要大量的工具和方法来帮助项目团队完成上述工作。例如,各种过程分析工具、文档和图形分析工具以及过程能力分析方法等。为了确保调查数据的准确性和可靠性,项目团队还应评估测量系统的能力。


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