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为什么六西格玛管理备受企业青睐?

作者:精益六西格玛专家    分类:六西格玛管理    时间:2019-12-30 10:24:16

为什么六西格玛管理备受企业青睐?


六西格玛管理以数据和事实为驱动器。过去企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上,而六西格玛管理把这一切都转化为实际有效的行动。



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1、推崇统计技术


以统计名词六西格玛命名管理理论是首创。六西格玛有双重含义:既是管理理论的名称又是统计名词,用统计名词命名管理理论是一种创举,从一个侧面强调了统计技术的重要性。


如何准确地收集客户信息,商业信息?如何提高客户的满意度?如何提高产品质量?如何处置管理中的问题?诸多问题都要用统计技术分析数据。六西格玛管理正是基于数据和实事的管理。数据不经统计分析是没有用的,将六西格玛管理叫做数据化管理更容易理解,就像开采出矿石,不冶炼成金属是无法利用的。


2、强调黑带地位


管理中强调了黑带、黑带大师的作用,因为他们是实施六西格玛管理的关键人员,是掌握了统计技术的工程技术、管理人员。六西格玛管理强调不断地做黑带、绿带项目,按六西格玛管理提出的DMAIC模式,用统计技术解决问题。一个企业,有了足够数量的黑带、绿带,才能实施六西格玛管理,并最终带动全员参与、提高对统计技术的应用,这正是从组织上、人员结构上强调了统计技术在六西格玛管理中的地位。


3、模式化DMAIC


实施六西格玛管理经常要做的三件要事是过程改进、过程管理、过程设计和再设计。产品生产或一项服务的实现,都要经过一系列的操作,都有一个流程。这个流程怎样才合理,要经过设计、优化等。给予设计的流程或程序进行管理,管理中发现可改进之处,进行再设计、再改进管理,这一过程不断进行,每一项过程就是一个六西格玛项目。


六西格玛管理总结出了实施六西格玛项目的DMAIC模式,这是5个英语单词的第一个字母。就是实施六西格玛项目的5个阶段。无论哪个阶段,目的虽然各有侧重,但是都必须应用统计技术去解决问题。DMAIC的重要意义在于给出了应用统计技术的模式,尽管以前不懂多少统计技术,没有应用统计技术的经验,也可以按DMAIC模式照葫芦画瓢做起来。同时,也可以边干边学,也可以学习了统计技术再作项目。DMAIC使应用统计技术简单化、模式化,这是六西格玛管理的功绩之一,也是容易推广六西格玛管理的重要原因之一。六西格玛管理用管理学将统计技术包装起来,使得企业更容易接受统计技术,更重要的是通过实践认识了统计技术的重要性和作用,展示了统计技术应用的广阔前景。


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