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六西格玛管理的战略部署有哪些?

作者:六西格玛黑带大师    分类:六西格玛管理    时间:2019-12-27 19:29:16

  很多企业意识到推行六西格玛的好处,所以近几年选择推行六西格玛管理的企业越来越多,推行六西格玛管理,企业必须要了解六西格玛管理的战略部署,那么六西格玛管理的战略部署有哪些?


六西格玛管理的战略部署有哪些?


  企业组织的战略目标和战略方案制定后,最重要的就是战略部署,使战略方案具体化,制定在战略规划长短期内的各职能战略的详细规划,包括行动计划及关键绩效指标、预算和相关新程序等,沿管理层级、时间区间两个维度展开,并予以资源配置。

  孙子兵法说:“上下同欲者胜”。组织要做到“上下同欲”,一是仰仗强有力的组织文化,二是有赖于以关键绩效指标系统为经络的战略部署过程。战略部署过程是一个复杂的系统工程,需要通过科学、系统而有序的方法,将组织的战略目标和战略方案落到每一个层级、每一个过程和每一个时间段,确保组织上下左右的协调一致、融合互补。

  平衡计分卡(balanced scorecard, BSC)是战略部署的典型方法。

  1992年,美国哈佛商学院的罗伯特·卡普兰和复兴方案公司总裁戴维·诺顿在《哈佛商业评论》杂志上发表的一篇绩效管理系统的论文中提出了平衡计分卡的概念,认为任何单一的绩效指标都难以反映组织的绩效全貌,必须用一个平衡的指标体系来要求组织才能使之健康地发展。此后,平衡计分卡由“绩效考核阶段”发展到“战略考核和管理阶段”。今天,平衡计分卡作为六西格玛管理的一种战略执行和绩效管理工具,在全世界广泛应用。

  1、战略部署的方法——平衡计分卡

  这个平衡的指标休系包括四套指标:财务、顾客、内部过程以及学习与成长,源自组织的愿景和战略,力图平衡财务和非财务目标,平衡股东、顾客、员工等利益相关方的价值,平衡短期和长期目标,平衡领先性和滞后性指标,并层层展开,层层制定行动计划,形成各部门、团队和员工个人的平衡计分卡。

  平衡计分卡与传统的目标管理相比,更加强调“平衡”和“战略”,强调组织各职能的目标和行动都要平衡各相关方的利益、平衡长期和短期目标、平衡领先性和滞后性指标,都要置于组织总体愿景和战略的指导之下。

  2、关键绩效指标测量系统

  企业运用平衡计分卡方法进行层层分解的战略部署后,关键绩效指标就已经确定了。建立完善的关键绩效指标测量系统,有利于监测战略的部署,通过六西格玛管理等方法分析和改进战略绩效,对战略实施情况进行评估和控制。

  3、完整的关键绩效测量系统应包括以下5W1H要素:

  为什么测量(why):是关键的指标,能够反映组织的核心竞争力。

  测量什么(what):除了测量指标名称、指标值之外,还包括指标定义和计算公式,以避免出现歧义、争议。

  如何测量(how):即测量方法,包括数据来源(来自现场、信息系统或其他统计渠道)、获取方法(如检验、统计、抽样调查、审核评价等)以及测量规程等。

  何时测量(when):即测量时间或频次,如按周、月、季、半年或年测量。

  在何处测量(where):即测量点所在地点、部门或过程。

  谁测量、谁分析和改进(who):包括负责数据测量及整合、分析和改进的责任部门或责任人。

  以上就是小编给大家介绍的六西格玛管理的战略部署,希望以上内容能在一定程度上帮助到大家。

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