关于服务业六西格玛管理项目选择的思考

服务领域采用六西格玛已成为一种趋势，但大部分企业都是"凭经验"、"温和"、"当然"，六西格玛项目的选择是项目管理的第一阶段，即"六西格玛项目选择"，有很多不足，因此六西格玛管理计划是怎样选择服务机构的？

六西玛项目的挑选程序：

第一步：项目生成。

1.启动过程。

2.获得公司资料。

3.确定编制方法。

4.按既定方法确定候选人。

第二步：项目过滤。

1.按方法要求筛选项目。

2.确定适当的阈值。

3.按项目特征分类。

第三步：项目队列。

1.制订项目评估标准。

2.根据评估标准对项目进行评分。

3.评估选定的项目。

4.定论。

结论

1.选择项目是一种科学进程，不是以个人或一小部分的简单沟通为基础。

2.项目的选择过程要求团队成员具有多方面的能力、想法和工具。

3.选定的项目是一种产品，要考虑多维结果。比如，根据平衡记分卡理论，项目的来源会涉及四个方面，而不只是经济回报。

4.项目管理过程是一个不断迭代的过程，项目不断更新，问题得到解决，团队优化，人才也在成长。

5.项目选择不仅仅是挑选一个好的(或合适的)项目，还包括挑选一位优秀(或合适的)才干，然后将好项目交给优秀的人完成。