企业领导在实施六西格玛管理中的职责有哪些

为了保证六西格玛管理的成功，企业领导者应该做和把握的是另一种理解企业领导者在实施六西格玛管理中的责任的方式。

1.将六西格玛管理活动与公司的业务战略和优先发展项目结合起来。六西格玛管理层的实施计划应与客户、核心流程和公司的竞争力紧密相关。发展战略是企业领导者意志和智慧的体现。六西格玛管理要服从企业发展战略的要求，把这两项内容紧密结合起来，这要靠领导来实施和引导。

2.将六西格玛管理定位为改进的管理方法。企业面临的挑战在不断增加，客户的要求也在不断变化。领导者最能感受到这种挑战的压力和客户需求的变化，所以必须使用六西格玛方法来加速改进。

3.保持说明简洁明了。在六西格玛管理环境中，有必要避免使用那些“术语”和“行话”来疏远员工。当新的词汇和技术成为六西格玛管理法则的一部分时，就要把六西格玛管理体系的精髓和公司对六西格玛管理的理解传达给每一个员工，把这些精髓和理解翻译成员工容易接受的表述。

4.打造适合公司特点的六西格玛管理模式。为了创造一个更加灵活、反应更快的机制，企业应该从自身实际出发，探索具有自身特色的管理道路。公司的领导最了解公司的实际情况和特点。六西格玛管理层是否符合公司实际情况，能否解决公司存在的关键问题，领导最有发言权。

5.以短期回报为出发点。制定并努力实施一个能在4-6个月内取得初步成功的计划。要说服大家六西格玛管理层，在短时间内让大家看到六西格玛项目的成功是非常重要的。而最初力量的爆发是靠领导来推动的。

6.关注长期增长和发展。要平衡六西格玛管理的两个目标:取得初步成果建立信心的短期目标，和建立真正强大的六西格玛管理体系的长期日常标准的追求，企业要兼顾这两个目标。

7.公布成绩，承认差距，从两方面学习。注重改进，甚至重新设计公司的六西格玛管理流程。客观评价六西格玛管理的有效性，不带偏见的总结经验教训，能担当这个职位的最佳角色就是领导。

8.为比赛服务。紧密联系客户需求，根据流程和数据规则的要求，用创新的方法建立六西格玛管理体系。只有当你了解公司的市场和资源，并能采取各种措施使公司的价值和绩效最大化，你才能超越你的竞争对手。

9.建立责任制和审计制度。除非公司、业务单元甚至部门的高层管理者把六西格玛管理作为工作的一部分，否则六西格玛管理活动是否真的重要就会令人怀疑，这些人投入活动的精力也会相应减弱。

10.建立学习型组织。随着时间的推移，应该从六西格玛管理规则之外探索其他的方法和思路，不断吸收和完善我们已经使用和掌握的各种工具，逐步建立学习型组织。