企业实施六西格玛管理的八大障碍

1.缺乏激励机制

企业培养合格的黑带是非常昂贵的。如果他们充分利用自己的知识和才能，可以给企业带来可观的收益。特别是在中国目前的情况下，六西格玛专业人才紧缺，企业人力资源部门要合理规划发展前景，制定激励机制。如果企业培养了很多黑带，却没有得到足够的重视或重用，以至于看不到希望，人才流失就成为必然。

2.审查和授权不足

在项目实施过程中，BB和GB会遇到很多问题，如时间不够，资金投入不够，其他部门配合不够，工具方法指导不够，主管领导支持不够，过程使用者抵制导致改进措施落实不到位。因此，需要足够的授权、监督、跟踪和指导。评审应该由执行主席来做，没有不成功的BB和GB，只有不成功的执行主席。

3.只推不拉

按照现代科学管理方法，要求将公司整体经营目标分解到各个部门，再具体到每个人，即目标管理，作为绩效考核和晋升的依据。另一方面，如果每个人、每个部门的绩效指标都达到要求，公司的整体经营目标就可以完成。为了达到这些指标，往往需要有科学的、开拓性的、创新性的方法来使流程合理化，以提高效率，降低成本。这种需求驱动的"六西格玛实现可以把被动的实现变成主动的行为，否则，过去推动一个活动或运动的传统方法只能是表面的。

4.缺乏资金支持和科学的财务评价。

六西格玛活动需要财务部的大力支持。无论在项目选择过程中还是在项目完成过程中，都需要从财务方面客观地评价项目的经济效果。

5.形式主义还是只是六西格玛的一些工具

目前很多企业的老总都已经意识到了改革的重要性，也听说了六西格玛在GE公司得到了很好的运用，帮助企业取得突破性的成绩。所以作为另一个质量运动，它跟随了六西格玛的趋势。但是由于对六西格玛的概念和推广方法缺乏必要的了解，六西格玛就成了质量部的工作，而六西格玛则被用来改善局部问题。结果效果远没有当初想的那么好，所以我觉得六西格玛不适合我的公司，然后我就另寻他路了。

6.部门之间的壁垒或人为冲突。

六西格玛的实现并不局限于质量部门，而是一个自上而下的企业范围的活动。任何改变都不会是一帆风顺的，因为往往会触及到个人的利益，比如舒适度降低，工作量和难度增加等。而且改变会逐渐打破部门之间的壁垒，更多的横向联盟会让流程更合理。但是，一些人为的障碍和冲突会时有发生，所以更重要的是提高人员的意识，强调改革的目的。

7.只关注节流，忽略开源。

六西格玛提高产品或服务的质量，受传统质量管理思想的影响，人们通常认为提高质量必然会增加成本。为了在质量和成本之间找到平衡点，没必要追求六西格玛，三西格玛也许刚刚好。这种观点现在非常落后，没有竞争力。事实上，随着产品或服务变质的减少，质量成本COPQ会大大降低，因为非增值部分如浪费、返工和检验都减少了。退一步说，即使有一些资金投入，如果能带来更多的收益，远远超过初期投入，又何必坚持“节流”呢？

8.缺乏必要的投资意识和科学的外脑选择。

六西格玛是一种科学严谨的方法，在完善过程的方法论的同时，使用了大量的统计工具。不太可能是“自学”，需要在活动前期借助类似天行健咨询这样的专业咨询公司的帮助。