
时间:2022-12-06
精益六西格玛可能是一个陷入困境的行业中最受欢迎的管理方法之一。虽然疫情之前,很多航空公司也没有给客户带来最佳体验。但是,疫情的持续让不满情绪达......

时间:2022-12-06
精益六西格玛管理方法可能是餐厅经营者在其业务中实施的最关键的实践之一。在当今的环境中,餐饮业是最具活力和竞争力的行业之一,在效率、利润率和客户......

时间:2022-11-30
Michael Webb与Tom Gorman在其著作《sales and marketing the Six Sigma Way》中分析了经典的销售和营销错误,他们把其中一个错误称为黑洞。黑洞......

时间:2022-11-30
有一种观点认为,产品品牌更多的是一种创造性的东西,需要来自管理、销售、营销、公共关系、广告,甚至是工程方面的想法,如果产品本质上是高度技术性的......

时间:2022-11-24
在过去,公司员工的普遍做法是以了解每个客户的名字为己任,或者至少了解他们的一些特别之处。这将是客户服务体验的一部分,并让客户感觉自己是家庭的一......

时间:2022-11-24
随着越来越多的企业开始进入市场,每个企业脱颖而出的需求也越来越大。没有两个业务是相同的;所有人都有自己独特的优势,都能以自己独特的方式脱颖而出......

时间:2022-11-22
作为一个寻求六西格玛认证的质量人士,你的时间和金钱是非常宝贵的。与那些目前没有工作或没有白天时间的人不同,你很难将空闲时间投入到你不确定的课程......

时间:2022-11-22
想象一下:你刚刚获得六西格玛黑带认证,即将开始在公司中担任项目经理的角色。所有的目光都集中在你身上,你越来越渴望超越管理层的期望。然而,你到底......

时间:2022-11-18
如果你正考虑参加六西格玛培训,请一定要看这篇文章。无论你是新手还是只想获得新的带级,这里,天行健六西格玛顾问列出了5个问题,在开始课程之前,请务......

时间:2022-11-18
六西格玛方法的核心是让客户满意,这样他们就会回来再次使用我们的产品或服务。没有客户,我们就没有生意。为了做到这一点,我们必须准确了解客户对业务/......

时间:2022-11-16
实践证明,根本原因分析(RCA)是六西格玛管理方法的一项宝贵技能。但是,我们如何使用根本原因分析达到最佳效果?什么工具对这项任务最有帮助呢?这就不......

时间:2022-11-16
石川图(又称鱼骨图),一个可以帮助我们研究‘因果’关系的图表,是解决问题的有用工具。因为它提供了问题或现象的原因的图形表示,哪些因素对这些问题/......