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精益六西格玛DMAIC中的测量阶段

作者:天行健企业管理    分类:精益六西格玛    时间:2016-01-22 09:36:27

一、DMAIC中的测量阶段

测量是进行精益六西格玛的要点。假如你不收集数据,你可能会被迫终结许多项目,即使进行下去也无法获得成功。将数据与知识和经验相结合能够推动真正的改进活动。在测量中你要:

1、评估现有的测量体系

①如果需要,改进测量系统;

②如果没有测量系统,建立一套系统。


精益六西格玛DMAIC


2、观察过程

①收集数据;

②绘制更详细的过程图。


这样的活动是必要的,这样你就可以:

①信赖你的数据

你可能会感到吃惊,一个团队花很长的时间去收集数据只是为了确定他们的测量系统是否可靠。他们发现,当人们测量周期的时候,可能会在过程中的不同位置“开始计时”,或者人们阅读计量仪的方式不同,或是对于“缺陷”有不同的定义。如果你要基于数据作决策,你必须确认你的数据是可信的。


②基于事实和真实性进行决策

DMAIC是一个基于数据的方法,人们的意见要考虑,但是要依据数据来核对。


③将过程工作文件化

某位精益六西格玛黑带和质量推进经理,发现了一个有趣的现象:“当一个项目团队一起来定义他们的过程时,有些人会说:你在做那项工作吗?我不知道你正在做那件事情,天呐!你和我做的工作重复了。这很令人惊异,为什么人们在一个过程中工作了那么长时间,还经常不知道正进行的事情。这就是为什么一个精益六西格玛团队必须要把真正进行的工作文件化的原因。


④理解重要的改进工作

这里有一个技巧能使你作为过程改进者的工作更容易。你和你的同事在过程中所从事的无数项的活动,只有少数的活动能对你的顾客起作用。你的工作将是发现和改进这些关键的活动。然后尽最大可能的消除那些非增值的工作。


二、测量阶段应用工具举例

时间序列图(运行图)

时间序列图就是按照时间的顺序排列数据点。时间序列图是一种重要的DMAIC工具。

①它们非常容易绘制。一旦你学了一些基本知识,你就能很快的绘制一张时间序列图;

②它们非常容易理解。只要应用几个规则就能帮助你理解图表内容;

③时间序列图的判别规则可以帮助你准确定位问题发生的时间和地点。也有助于你理解过程中的波动,发现事情是怎样随着时间发生变化的。

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