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如何衡量精益6西格玛项目成果

作者:天行健企业管理    分类:精益六西格玛    时间:2016-02-24 09:26:08

你的精益6西格玛项目的最终成功,取决于精益6西格玛给账本底线增加的财务成果如何。在你计划部署情况时,必须认真考虑哪些指标能够显示出未来潜在的财务成果。


企业想要从先行指数方面衡量项目,这些先行指数将告诉你两件事:

①项目何时会达到关键阶段,从而赚回自己的成本?

②一旦建立起项目,投资的回报将又是什么?


关于第一个问题,先行指数和最初行动紧密相连。部署团队业务部门的管理层必须实施这些最初行动才能启动项目。这些指标很容易理解,也很容易衡量,例如:

①参加培训的高级管理人员的数量;

②确定的、并参加了培训的专职冠军的数量;

③选择的专职黑带的数量,达成目标的百分比;

④参加了培训的专职黑带的数量;

⑤准备进行的项目的规模和价值;

⑥衡量企业是否为变革做好了准备(包括管理层的文流和各个业务部门自己的平台发展情况)。


关于第二个问题,我们可以将价值等式分解为关键驱动力,其中有的很容易衡量。如图1所示:交付的总价值可以分为两个主要方面:已完成的项目数量、项目的平均价值。


衡量精益6西格玛

图1


已完成的项目数量取决于黑带数量和平均项目周期时间。各个项目的价值则完全取决于项目选择的质量(它们的价值大吗?战略重要性如何?)和团队交付的解决方案的质量(它们能否找到问题的根本原因?能否彻底解决问题?)。


最少,你必须定期衡量项目周期时间和项目价值,从而了解这些数字的变化情况。


图1所示的一些深层次的驱动力,是你可能会遇到的绩效问题的最终原因,你可以用一些创造性的方法来衡量这些问题。调查、项目审查、团队评估和指导/培训评估可以提供一些正确的数据。基本上,公司部署团队应该接受与黑带相同的挑战:获得数据并且用数据来说明项目的绩效。任何正在实施6西格玛或者精益6西格玛项目,但是没有达到目标的企业,都应该使用这种项目绩效分析方法,从而了解各主要业务部门表现不佳的根本原因。


财务改进的量化测量应该和每一个项目联系起来。这看上去很容易,但其实并不一定如此。例如:一个冠军曾汇报说,他们将要开展一个关于精益的训练活动。我问目标是什么?他回答说:“使大家对精益的感觉更敏锐。”这里面没有明确的减少提前期、库存或者间接制造费用的目标。精益6西格玛方法必须追求能够衡量的财务成果,而不能掉进为了举办活动而举办活动的陷阱里去。

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