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如何通过亲和图进行有效的头脑风暴?

作者:精益六西格玛专家    分类:六西格玛工具    时间:2022-01-14 09:42:40

亲和图的工作原理是允许项目团队集体讨论许多想法,并将它们同质地分组。有了它,团队可以控制头脑风暴过程,并高效、有效地系统地处理重复出现的问题。


如何通过亲和图进行有效的头脑风暴?


天行健六西格玛顾问指出:为了在头脑风暴会议中有效地使用亲和图,您的团队需要知道如何绘制亲和图。以下是步骤:


步骤1:定义问题


问题的定义应该简单易懂,不需要太多细节。只要它能够传达被观察问题的性质,定义就可以尽可能广泛。


第二步:想出点子


既然问题已经确定,团队成员就应该提出一些想法。问题是如何发生的?它发生在哪里?什么时候发生的?这些是团队应该关注的事情,而不是问为什么会发生。


第三步:记录想法


每个人都必须把自己的想法写在一张单独的纸上。他们应该确保他们的想法已经被明确和简洁地定义。然后,所有的想法都应该被编辑和放置在一个板上或在桌子的中间。


第四步:对想法进行排序


在这一步中,团队将选择相关的想法,并将它们放在最能描述它们的类别中。这里的重点不是讨论这些想法,而是对它们进行分类之后会有足够的时间进行讨论。确保类别不是预先计划的,而是在讨论过程中有机地发现的。您应该将类别的数量限制为五个。


第五步:寻找共同的主题


这是讨论想法的部分,以确定该类别内的共同主题。这是一个对想法进行进一步分类的机会,因为团队成员可以提出一个想法属于或不属于某一特定类别的理由。


第六步:绘制图表


最后一步是绘制亲和图,现在所有的想法都被写下来并分类到各自的类别中。如果有重复的想法,看看是否可以将它们合并为一个。该图表将允许团队为类别分配一个重要级别。这将为他们指明将流程改进工作引向何处以取得成功。


许多专家认为,亲和图是六西格玛中最有用的工具之一。任何时候需要集思广益来解决问题,它都会派上用场。只要团队知道如何绘制,他们就可以很容易地看到相关想法的类别,这有助于流程改进。


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