品工具丨新QC七大手法-亲和图

什么是亲和图？

亲和图是一种针对某个问题，充分收集各种经验、知识、想法、意见等语言材料，通过系统分析进行总结，并根据相互接近(亲和或相似)的程度进行综合整理，从而使问题清晰，得到一致的理解并达到协调，便于解决问题的方法，如下图所示。

亲和图主要用途:

用于工厂管理方针的制定和实施:工厂在确定管理方针和目标时，要广泛发动职工，广泛听取各方意见，绘制系统的分析图，将工厂的方针、目标和措施口头传达和落实到下级，以达到制定和实施的目的。

用来讨论未来的问题或以前没有经历过的问题，从而吸收全体员工的意见，了解全貌，掌握问题，形成自己的想法，想出对策。

用于预测用户对某一产品的反应，制定新的市场计划等。

亲和图方法图绘制程序:

确定主题:群体概念沟通，摆脱已经被采用的不正确的固有概念，倡导新思维、新理念。

收集语言材料:直接观察:用眼、手、耳直接观察；访谈调查法；阅读调查法；个人思维方法；小组讨论法。

基于卡片的语言材料:收集的语言材料用简洁明了的文字制作成卡片。

卡片的收集、整理和分组:收集所有人写的数据卡片，将数据卡片混合，摊开在大白纸或桌面上。

制作和放置亲和卡:根据各种因素之间的相似性对卡片进行分类、汇总和分组，将信息相同的原始卡片信息汇总成一张卡片。

Make 亲和图:配置整理卡片，在大白纸上依次排列一叠亲和卡片，粘贴固定。

口头陈述:在亲和图/完成后，所有相关人员将一起讨论，进一步明确他们的关系，统一大家的认知。在阅读亲和图 method的图解时，他们会根据其内容进行解释和说明。

写分析报告:根据KJ图，写分析报告，说明方案的内容、措施、方案、结论和主要问题。

案例：

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