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品工具丨新QC七大手法-亲和图

作者:精益六西格玛专家    分类:六西格玛工具    时间:2021-07-21 10:02:50

什么是亲和图?


亲和图就是针对某一问题,充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言资料,通过系统分析的方法,进行汇总,按其相互接近的程度(亲和性或相近性)加以综合整理,使问题明确起来,求得一致认识和实现协调工作,以利于问题解决的一种方法,如下图。


什么是亲和图法?.png


亲和图主要用途:


用于工厂经营方针的制定与贯彻:工厂在确定经营方针和目标时,要广泛发动职工群众,多方听取意见,绘出系统分析图解,并以口头方式向下级传达、贯彻工厂的方针、目标和措施,达到制定和贯彻的目的。


用于讨论未来问题或未曾经历的问题,借此吸收全员看法,获知全貌、掌握问题,形成自己的构思,想出对策。


用于预测用户对某一产品的反映,制订开辟新市场方案等。


亲和图法图解的绘制程序:


确定主题:小组观念沟通,破除已被采用的不正确的固有概念, 提倡新思维、新观念。


收集语言资料:直接观察法:利用眼、手、耳等直接观察;面谈调查法;阅览调查法;个人思考法;团体讨论法。


语言资料卡片化:将收集的语言资料用简明、精练的文字做成卡片。


卡片汇总、整理、分组:收集所有人写出的资料卡片,将资料卡片加以搅混后摊开在大白纸上或桌面上。


制作、摆放亲和卡:按各因素之间的相似性分类、汇总,卡片分组,将最初的相同信息的卡片资料汇总到一张卡片上。


制作亲和图:卡片进行配置排列,把一叠叠亲和卡依次排列在大白纸上,粘贴、固定。


口头发表:亲和图完成后,所有相关人员共同讨论,进一步理清其关系,统一大家的认知,边看亲和图法的图解,边按其内容进行讲解、说明。


写出分析报告:根据KJ法图解,写出分析报告,说明方案的内容、措施、计划、结论及存在的主要问题等。


亲和图法图解的绘制程序.png


案例:


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