时间:2015-09-08
六西格玛控制阶段最常用的工具是控制图。事实上,控制图在分析和改进阶段也是一个非常重要的工具。在分析阶段,控制图用于判断过程的改进是否可预测,在......
时间:2015-09-08
进行全面的顾客满意度调查要求做到具体化,例如:电话采访的时间上限是15分钟;一个普通的电话调查,最多可提50~60个问题,其中,40个有关产......
时间:2015-09-08
一个成功的企业除了要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队,还要有积极和谐的企业文化。企业文化对企业兴......
时间:2015-09-07
六西格玛新产品技术转移战略也可叫国际化战略,新产品技术通过转移,增加其市场价值和产品的生命周期。1、延长技术生命周期战略将成熟技术......
时间:2015-09-07
六西格玛管理是通过过程的持续改进,追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种突破性质量改进方法。全面质量管理是指企业中所有部门,......
时间:2015-09-07
六西格玛新产品开发战略是紧紧围绕六西格玛设计进行的(如图1所示)。图1 围绕六西格玛开发战略1、新产品开发抢先战略产品抢先战略就是率......
时间:2015-09-07
一、选择六西格玛管理法的依据1、客户需求的挑战北美和欧洲的企业认为,企业面临的最大挑战是其业务工作必须以客户为中心,以“让客户完全满意”为工作目......
时间:2015-09-07
找出影响绩效改进的关键因素后,记录这些因素,并根据改进活动的进展随时更新和修改,这样可以保证人们不会随着时间的推移或项目团队的解散而慢慢放弃改......
时间:2015-09-07
改进结果可能低于项目团队的预期目标,也可能与预期目标大体一致,甚至可能超过团队的预期,给整个流程带来更好的改进。在六西格玛控制阶段......
时间:2015-09-06
六西格玛战略实施与六西格玛财务战略息息相关,企业改善是否成功,财务评价是最好的指标。1、六西格玛企业利润最大化六西格玛财务战略,追......