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六西格玛管理在Z公司中的应用案例

作者:天行健管理咨询    分类:六西格玛案例    时间:2014-05-28 09:21:00

进入21世纪以来,我国航空工业企业正面临着越来越激烈的竞争环境,迫切需要质量管理理念和质量管理手段的创新,从美国通用电气公司、联合信号公司和洛克希德·马丁公司等世界级跨国公司推行六西格玛管理取得成功经验来看,该管理模式应该比较适宜于在我国企业推广与应用;但是,考虑到我国航空工业企业所具有的鲜明文化特色,简单照搬国外的做法很难保证六西格玛管理真正取得实效。因此,我国航空工业企业在推行六西格玛管理时,要根据自己本行业的特点,不断改进六西格玛管理。



Z公司及质量管理中存在的问题

Z公司是以航空发动机设计和生产为主的大型骨干企业,创建于1982年、是国家“一五”重点建设项目之一。从90年年代末开始,公司吸收现代企业管理思想,系统引进了国外先进的技术和管理思想,并进行了大规模的技术改造,形成了完整的加工能力,成为我国大型发动机研制生产基地,在国内外有比较高的声誉。


从2003年开始,Z公司就致力于同世界上著名的航空发动机制造公司开展业务合作关系。先后与英国、美国,美国、加拿大和法国等国际著名航空发动机公司建立了长期的合作关系,为这些国际著名的航空发动机公司加工制造飞机发动机零部件,成为这些公司在国内航空产品的采购基地。


然而,在2008年的时候,由于航空发动机产品在质量方面检验和验收标准非常严格,绝大部分产品要求百分之百检验、几乎达到了零缺陷的质量要求。Z公司在近年的发展中遇到生产质量成本增长较快,产品返修率高,产品不能及时交付等一系列问题,因此,原有质量管理体系和方法就难以满足航空发动机产品生产和新零件试制的要求,如何适时调整、不断改进产品质量管理和生产过程控制方法,找到一种适合本企业特点的质量管理方法和手段,从而提高企业产品质量、改善工作流程,增强企业国际竞争力,已成为关系到航空企业生产发展的重大问题。