六西格玛管理与促进变革

1.六西格玛项目实施过程

六西格玛项目管理的实施过程是一个流程变革、制度变革、文化变革的过程。项目负责人应该带领团队迎接变化，倡导变化。项目管理是一门复杂的科学，它的成败取决于很多因素。项目管理中的沟通和变更管理是项目成败的关键之一。一个成功的六西格玛项目不仅仅是一个技术工作，更是一个变更管理。

2.变革管理的目的

管理变革的根本目的是获得项目成功实施所必需的利益相关者的支持和承诺，同时促使所有员工接受和适应新的系统和业务流程。

3.变革管理必须达到什么目标？

项目团队能够与业务部门领导和公司决策层进行公开、坦诚、及时、有效的沟通，从而获得他们的支持、参与和推动；就能够在项目团队内部进行有效的沟通，保证项目团队成员和谐工作，按时保质完成预期目标，并得到认可。

4.合理安排员工工作职责和角色的转移和调整

为了使整个组织清楚地了解项目实施的目的、影响和进度，所有员工都应了解项目实施的原因和意义，以及对整个组织和组织内每个部门或个人的影响；员工可以通过实际行动看到公司高层领导对项目实施的支持和承诺；确保组织合理安排员工的工作职责和角色变化，以及可能的组织架构调整。

5.教育和培训员工

应对参与项目的人员进行必要的教育和培训，使他们能以积极的态度迎接可能的变化，并具备适应这种变化的相应技能；加强内外宣传和沟通，为项目的顺利进行创造适宜的组织氛围。

6.变革管理的核心是沟通

沟通是获得受变革影响的人的支持的基础。只有当关键决策者认识到变革的作用并推动变革时，才能获得这种支持。因此，项目负责人不仅是变革的倡导者，而且具有良好的沟通能力和影响力。